Suivi de dossier professionnel

Composition de la présentation d’entreprise :
• Lieu
• Effectif
• Notoriété
• Concurrence
• Statut/ position marché
• Forme juridique
• Produits
• Clients

Présentation d’une Unité Co
L’unité co est notre environnement professionnel proche
Ex : chez Auchan, l’unité co est un rayon

3axes à présenter :
 Contexte géographique
 Contexte organisationnel
 Contexte commerciale

Pour être percutante, la présentation doit être professionnelle, synthétique (aller à l’essentiel), exhaustive (ne rien oublier), factuelle (basée sur des faits, pas de jugement de valeur, concret, précis) doit donc apporter des chiffres (CA hors taxes !!, résultat, effectif, dates clés, part de marché, marges), analytique (analyse des chiffres)

Les produits.
Distinction entre vente de biens ou de services.

Biens :
 Assortiment o Largeur o Gammes : prix / marques o Marques distributeurs (MDD) ex : marque repère etc
 Saisonnalité
 Caractéristiques techniques marchandise
 Avantages clients
 Argumentaire

Services :
 Caractéristiques
 Ventes complémentaires ou ventes additionnelles (assurance, garanties...)
 Avantages clients
 Argumentaire

Les clients.

 Situation du point de vente / zones de chalandises
 Typologie du client (qui sont-ils) = CSP etc.
 Leurs besoins / leurs motivations
 Leur processus d’achat (comment, quand, à quelle fréquence)
 Notions de panier moyen (combien)

L’organisation de la surface de vente.

 Facteurs d’ambiance : visuel/ éclairage/ mobilier...
 Merchandisage : implantation/ linéaires (rayons)/ promotions/ théâtralisation/ circulation
 La logistique biens et services : entrepôts/ réserves/ fournisseurs

L’animation commerciale.

 Technique
 Supports
 Fréquence

L’organisation humaine.

 Les ressources humaines dispo pour le rayon
 Organigramme : liens hiérarchiques, fonctions
 Les méthodes de management

Les concurrents.

 Positionnement
