Comprendre le consommateur

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  • Publié le : 4 avril 2011
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FICHE DE LECTURE

Titre: COMPRENDRE LE CONSOMMATEUR
Sous titre: Personnalité et consommation
Editeur: Dalloz
Auteur:
Bernard DUBOIS est professeur à HEC et à ISA. Diplômé des HEC, dela Sorbonne (maître de sociologie) et de l'université américaine de Northwestern, il s'est spécialisé dans l'étude du comportement d'achat.

Résumé:

Dans cet extrait Bernard DUBOIS parledu lien entre la personnalité et la consommation, il étudie l’existence d’une relation entre la personnalité d'un individu et son comportement d'achat. Il précise que si cela est vrai lescampagnes de publicité seront plus efficaces, car pour l'instant les experts en marketing ne ce centrent que sur les caractéristiques sociodémographiques pour en essayer de comprendre les clientset ainsi réussir à augmenter les ventes mais cela ne marche pas avec toutes les personnes comme il le montre dans des exemples.
En effet la personnalité c'est quelque chose qui nouscaractérise donc du coup elle devrait aussi caractériser nos achats, mais celle la on la développe pendant notre vie donc en développe aussi nos comportements d'achat ce qui fait encore plus difficilede réaliser un étude précis sur les achats.
De plus il explique que c'est difficile d'interroger les individus pour connaitre leurs personnalités car elle n'est pas toujours comme on ladécrit, cela dépend du « concept de soi-même, de celui qu'on croit être ou de celui qu'on voudrait être ».
D'après Mr Dubois c'est « le statut d'achat et de consommation » qui influence dans notrepersonnalité et non à l’inverse.

Lien avec la problématique :

L'intérêt de ce livre par rapport à notre problématique est le fait d'essayer de comprendre le comportement desconsommateurs, pour connaitre pourquoi ils achètent, leurs goûts et désirs, en résumé ce qu'ils veulent trouver dans un produit, et de cette manière pouvoir créer un produit adapté à leurs besoins.
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