Compte-rendu Cap’Com 2012 Montpellier

Atelier « Jour de fête » : Comment bien gérer les relations publiques dans le cadre d’un événement ?

Chef de cabinet de la ville de Tours : Jean Breillat

Directrice de la communication du Conseil Général du Vaucluse : Monique Ducasse

( Jean Breillat définit les relations publiques comme étant le contact privilégié avec un public cible. Il énonce qu’on se souvient d’un événement et qu’il est bon de penser au sentiment d’appartenance qui peut en émerger. Il semble donc important de sortir du lot, pour ce faire Jean Breillat explique qu’on valorise un espace (qui peut être privatisé) et on se valorise dans cet espace ainsi on (ré)affirme son identité visuelle.

L’événementiel est, pour Jean Breillat, le fait d’établir un lien de confiance et il doit être porteur de sens. Via l’événementiel, tel que définit précédemment, les relations publiques doivent séduire en créant des réseaux de partenaires pour interagir avec les communautés dites « cibles ». Il est notamment important de contribuer à l’information d’un public-médiation.
L’élément prépondérant est de faire vivre les relations publiques dans le temps : avant que l’événement n’ait lieu mais également pendant et après que l’événement ait eu lieu.

Au-delà de ça, créer une surprise peut rendre un événement unique.

Jean Breillat rappelle les étapes clés à respecter lorsqu’on organise un événement : pointage, message de bienvenue, guidage, vestiaire, accompagnement post-événement… Concernant les objets de promotion, il souligne qu’il faut se tourner vers les jeunes créateurs qui proposent des objets originaux (qui changent des traditionnelles casquettes) et qui ont peut-être plus de sens en fonction de l’événement organisé.

Le message clé à retenir est que les détails comptent autant que l’ensemble (exemple de la moquette qui n’est peut-être pas adaptée si l’on reçoit des personnes portant des talons).

( Monique Ducasse présente Vaucluse Event ou