Concept marketing

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LE CONCEPT MARKETING ET SON EVOLUTION
Intro : L'entreprise, cellule économique, évolue dans un environnement et comme tout être vivant, doit s'adapter si elle veut survivre. C'est pour cela qu'au cours de ce demi- siècle elle a du modifier son approche du marché et mettre en place de nouvelles techniques, dont la mercatique. Depuis trente ans que la mercatique a vu lejour, le concept s'est affiné et les outils devenus plus pointus. Mais aujourd'hui, les techniques semblent un peu dépassées et d'autres méthodes apparaissent. I – Le concept de la mercatique A – Les origines du Marketing B - Qu’est ce que la mercatique ? C – La démarche Mercatique D – Extensions du concept de la mercatique E – Le Benchmarking F – L’E.C.R G – Le co-branding II – Le Consumérisme--- --- ---

1 - LE CONCEPT DE LA MERCATIQUE
A. LES ORIGINES DU MARKETING => Tracer le tableau et le remplir avec la participation de la classe. DATES TYPE D'ECONOMIE ACTEURS De production 1900 1960 Elargissement des marchés. Le consommateur a un rôle
Développement des techniques de production (en série). Apparition du risque économique. De distribution Niveau de vie augmente, l'offre aussi, laconcurrence s'amplifie passif. L'entreprise produit et vend

OPTIQUES
Production

CARACTERISTIQUES
Offre < Demande

1960 1970

1970 à nos jours

De marché Différentes crises restreignent la consommation. Extension de la fonction commerciale dans l'entreprise.

Le consommateur devient actif, le mouvement consumériste apparaît (INC en 1960) L’entreprise doit stimuler l’intérêt duconsommateur Le consommateur est un véritable partenaire économique. L'entreprise va s'intéresser à ses besoins.

Demande Tournée vers l'amélioration du produit. Puis, tournée vers la vente. Mercatique

Offre = Demande

Offre > Demande

Tout état de crise engendre des innovations. Le marketing est né de la difficulté qu'avaient les entreprises à écouler leurs produits, suite à une modificationde la structure de marché. Elles ont donc développé de nouvelles techniques pour satisfaire les besoins du consommateur.

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B. QU’EST CE QUE LA MERCATIQUE ?

1. Définition Plusieurs définitions cohabitent, nous retiendrons ici celles de KOTLER, et du Journal Officiel. Selon KOTLER : la mercatique est un "phénomène de société par lequel individus et groupes satisfontleurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour

Selon le J.0 du 2.04.87 : "c'est l'ensemble des actions qui dans une économie de marché ont pour objectif de prévoir, constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produits ou de services et de réaliserl'adaptation continue de l'appareil productif et commercial des entreprises aux besoins ainsi déterminés". Rappels : - Besoins : sentiments de manque éprouvés à l'égard d'une satisfaction générale liée a la condition humaine (KOTLER). Exemple : boire, manger, dormir,... (cf. thème sur le comportement du consommateur). - Désir : moyen privilégié de satisfaire un besoin. Exemple : besoin de manger, désird'une pâtisserie. - Demande : c'est la mesure des désirs rendus possible par un vouloir et un pouvoir d'achat.

2. Caractéristiques La mercatique est une démarche volontaire, et est préexistante dans toute société dite économique. Elle est composée de 3 fonctions. FONCTIONS RECHERCHE Basée sur la mise en place d'un système d'information marketing pour permettre de recueillir les informationsindispensables sur les marchés. STRATEGIE Démarche d'analyse des besoins (segmentation des marchés, ciblage…) pour déterminer les opportunités du marché et les orientations à prendre. Démarche de conquête par la mise en place des composantes du plan ACTIONS mercatique. (produit, , prix, distribution, communication) .

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3. Sa place dans l’entreprise La mercatique met le...
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