SOMMAIRE

Introduction :
Revue critique de littérature
Les conflits structurels sont à distinguer des conflits de personnes : ils naissent des relations entre des structures et au sein des organisations.

I/. Les lieux de conflits :

a. L'entreprise : divers types de conflits structurels
Evaluation / Contrôle
Entre services (ou pôles) complémentaires aux logiques différentes
Entre services complémentaires disposés en concurrence
Entre politiques diverses
Dans la Gestion du personnel
b. La cité
Entre habitants dans la pauvreté de masse
Le logement : entre bailleur et locataire et agents de service
Entre Habitant/ Bailleur/ Politiques/ Etat/ Travailleurs sociaux
Entre travailleurs sociaux (policiers, éducateurs, assistantes sociales).
Politique de parti : entre groupe intégrateur /individu acteur et protection
Entre bien commun et bien particulier
c. L'école
Enseignants/ Elèves
Racket
Parents / enseignants /Etat
Parents/ Parents
Enseignants/ Enseignants (chapelle, clocher, vérité/ Certitude)
d. Famille
Aimer / dominer / éduquer / protéger et leur dérives

II/. Les formes de conflits

Les différents types de conflits peuvent prendre quatre formes fondamentales en fonction des enjeux fondamentaux : -intérêt, -idéologie et -défense d'identité -en univers congruent
a. Conflits d’intérêts description des éléments méthodes employées les points à travailler pour une résolution

b. Conflits d'idéologie description des éléments méthodes employées les points à travailler pour une résolution

c. Conflits de défense d'identité description des éléments méthodes employées les points à travailler pour une résolution

d. Conflits propres à un même univers l’univers de production l’univers de relation affective l’univers de production

III/. Un modèle téléologique pour qualifier les situations sociales: La théorie des univers de relations.

Eléments du modèle
Les règles inhérentes aux