WORKING PAPER n°45
Juin 2010

Quelle valeur ajoutée du conseil ?
Rencontre de Lisbonne Compte rendu des débats du 21 avril 2010

Avec Grégoire Amigues, directeur de la stratégie et du développement de PPR Patrick Besson, professeur à ESCP Europe Roberto Cirillo, directeur général adjoint et directeur de la stratégie Groupe Sodexo Xavier Hochet, directeur exécutif de Capgemini Consulting France et vice président de Syntec Conseil en management

Quelle valeur ajoutée du conseil ?
Rencontre de Lisbonne du 21 avril 2010

omme le rappelle en introduction Eudoxe Denis, directeur des études de l’Institut de l’entreprise, la question de la valeur ajoutée du conseil se présente sous l’angle d’un paradoxe. D’une part, la complexité des organisations et leurs impératifs d’adaptation continue semblent rendre nécessaire l’intervention de tiers apportant à la fois un regard extérieur et des compétences non disponibles en interne. D’autre part, on perçoit une difficulté toujours plus grande à quantifier l’effet de ces tiers sur la performance effective des entreprises. Si cet impact ne peut être nul, l’évolution des montants consacrés à l’intervention des cabinets de conseil interpelle de plus en plus les responsables d’entreprise sur le bénéfice réel qu’il est possible d’en tirer. Dit brutalement, les entreprises en ont-elles pour leur argent ? Dans le cadre de cette rencontre, Xavier Hochet, directeur exécutif de Capgemini Consulting France et vice-président de Syntec Conseil en Management, et Patrick Besson, professeur à ESCP Europe, ont tour à tour présenté les conditions qui ont présidées à la naissance de l’étude menée par ce dernier 1 sur la

C

contribution du conseil à la création de valeur ainsi que ses principaux résultats. Ensuite, Grégoire Amigues, directeur de la stratégie et du développement de PPR, et Roberto Cirillo, directeur général adjoint Groupe et directeur de la stratégie de Sodexo, ont apporté le point de vue de l’entreprise sur l’apport du