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Etude de l’Observatoire Cegos : Les commerciaux plus démotivés et de moins en moins satisfaits de leur travail
Posted Mon, 06/07/2010 - 09:32 by stephan1104
Où en sont les commerciaux aujourd’hui ? Sont-ils impactés par la crise ? Ont-ils bien compris les attentes des clients ? Que veulent les acheteurs ? Les managers commerciaux et leurs collaborateurs partagent-ils les mêmes enjeux ? Ont-ils la même vision du métier ?
Pour répondre à l’ensemble de ces questions, l’Observatoire Cegos a mené, en mars 2010, une enquête croisée auprès de 150 managers commerciaux, 500 commerciaux et 300 dirigeants d’entreprise acheteurs de prestations.
La motivation et la satisfaction au travail des commerciaux déclinent
Si les commerciaux ne sont pas résolument démotivés, on sent tout de même une nette baisse de d’enthousiasme de leur part. Ainsi, 58% des commerciaux se disent toujours motivés par leur travail mais alors, qu’ils étaient 21% à se dire très motivés en 2007, ils ne sont plus que 15% dans ce cas en 2010. Autre fait marquant, on se rend compte que par rapport à 2007,