Contrat d'agence commerciale

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 8 (1925 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 9 janvier 2013
Lire le document complet
Aperçu du document
Stratégie d’une GSS – Le cas ZARA

Plan :
Introduction (définition des GSS )
Qu’est ce qu’une GSS ?
G.S.S spécialisée dans un type de biens (électroménager, articles et vêtements de sport, bricolage, ameublement, matériel informatique, disques…). Elle offre dès lors un assortiment de produits étroit mais très profond et bénéficiant en principe de prix très compétitifs.
Quels sont lesobjectifs des G.S.S ?
Les GSS affichent des objectifs ambitieux :
* Présenter une offre de produits sans cesse plus importante ;
* Rester cohérent sur le positionnement prix car seul un niveau de qualité perçue, largement supérieur, peut permettre un décrochage du prix vers le haut ;
* Proposer des magasins de plus en plus soignés, pour présenter une offre agréable, attractive, plusproche du consommateur (passer des "usines à vendre" aux univers de consommation et au "magasin spectacle") ;
* Affirmer une volonté d'intégration dans l'urbanisme en développant des magasins au concept architectural plus travaillé ;
* Assurer des services aux consommateurs - échanges, reprises, conseils, formations, après-vente, financements, programmes de fidélité, aide aux handicapés,etc ;
Pourquoi choisir une GSS ?:
* une course internationale au volume pour ne pas laisser d'autres (marocain ou étrangers) prendre la place ;
* un rythme qui est accéléré par la nouvelle économie où le temps de réaction est fortement réduit ;
* un marketing fort pour faire venir des clients, les faire acheter, les faire revenir.
* des équipes constituées de spécialistes des produitset des services attachés, fidélisées à l'enseigne ;
* des sources d'approvisionnement contrôlées, de la fabrication directe à la marque d’enseigne.
* une logistique et des moyens administratifs et de communication entre les différents niveaux du groupe, à haute technologie ;
* -------------------------------------------------
une synergie, des capitaux et une législation favorablepour une innovation et une démultiplication des concepts en France et à l'étranger.
Quelques exemples de GSS au Maroc :
Zara, Kitea, Maxi toy, Bricoma, Mr. Bricolage, la Fnac, Electroplanet

I. Zara et son environnement
Zara est une chaîne de prête à porter d’origine Espagnole. Elle fut crée par Amancio Ortega en 1963.
Sa maison mère est INDITEX détenue à 60% par la famille Ortega.Inditex réalisait en 2008 10 milliards d’euro de chiffres d’affaire (1 219 582 million d’euro pour Zara en 2009). Avec une rentabilité financière .
Chiffre d'affaire (en Millions)
Résultat opérationnel (en Millions)
Résultat net (part du groupe - en Millions)

1. Identité et sources
a. Métier (les différent DAS de Zara)
Zara est avant tout un distributeur de produits d’habillements.Elle propose une très large gamme de choix : les collections pour la femme, l’homme et l’enfant. Toutefois, cette marque a lancé une ligne de cosmétiques, de parfums et de produits domestiques. Cela est peut-être le signe que Zara commence à s’émanciper de ces produits de bases.
Vendus à des prix abordables comme le reste des produits de la marque.
b. Les valeurs
Depuis le début de sacréation, Zara est restée fidèle à l’idée de départ de son fondateur qui est de rendre le luxe accessible. Ainsi, elle a réussi en quelque sorte à démocratiser le luxe en fabricant des produits en série fortement indexés sur l’évolution de la mode.
Grâce à cette politique, Zara est aujourd’hui une industrie capable de proposer des produits tendances à des prix abordables.
Le but est bien sûr que leclient qui pénètre dans les magasins ait plus de chance d’en ressortir avec un achat.
D’autre part c’est une entreprise qui se veut proche des jeunes. Aussi, ce désir se ressent au niveau de sa politique de recrutement. Zara a des employés jeunes avec des styles très marqués par la mode.
2. Zara face à son environnement
a. Les opportunités : un marché rentable
Zara a pour principale...
tracking img