REMERCIEMENTS

J’affectionne tout particulièrement la chance qui m’a été donné par cette entreprise et la confiance que chaque membre de cette organisation a pu me témoigner. J’estime toutes ces personnes qui œuvrent ensemble et qui font battre le cœur de cette magnifique enseigne.

Je tiens particulièrement à remercier mon tuteur de stage

M. David ARRET

pour l’opportunité qu’il m’a accordé de travailler dans un groupe où la coopération et la solidarité sont les mots d’ordre.

Je tiens aussi à remercier tous les enseignants qui m’ont donné goût à la fonction de contrôleur de gestion, autant sur le plan des prérogatives que sur les responsabilités qui y sont rattachées.

Tout le monde fait du contrôle de gestion, chacun le fait à son niveau, car c’est l’affaire de tous.

SOMMAIRE

REMERCIEMENTS 1

RESUME 3

MOTS-CLEFS 5

INTRODUCTION 6

I. La construction des budgets : 9

A. Les étapes préalables à l’élaboration des budgets 9 1. La gestion prévisionnelle 9 2. Définition des objectifs stratégiques 10 3. La planification stratégique 14 4. L’analyse de l’environnement 14 5. Les niveaux d’activité 15 6. Le découpage budgétaire 15 B. La construction et l’approbation des budgets 15 1. L’implication des responsables 16 2. Conceptions des budgets 16 3. Les budgets et leurs ajustements 17

II. Le suivi et le contrôle budgétaire au sein de DPAM : 23

A. L’impact du système informatique et de la communication sur le suivi budgétaire 23 1. Inventaire du parc logiciel de la finance 23 2. Les corrélations entre les différents logiciels de finance pour le reporting 26 3. Les impacts d’une telle organisation informatique sur le suivi budgétaire 27 B. Les différents outils de suivi budgétaire 27 1. Le reporting 27 2. Le suivi par produit 39

III. Des solutions aux limites du suivi budgétaire : 41

A. Balanced scorecard 41 1. L’intégration des mesures de performance 41 2.