Chapitre I : Approche théorique des Tableaux de Bord de Gestion

Pour survivre aux mutations rapides de son environnement l'entreprise moderne est tenue d'être réactive.
La réactivité implique d'une part la maitrise de la gestion (suivi de l'activité et des résultats en temps réel) et la prise de décision appropriée en temps opportun (disponibilité d'une information pertinente dans des délais très courts) d'autre part.
Le contrôle de gestion dont la finalité est bien le contrôle-maitrise de la gestion, fait appel a différents outils, dont les tableaux de bord, pour attendre cet objectif de réactivité.
Aussi, dans le cadre de ce chapitre nous allons tenter de donner un aperçu théorique sur les tableaux de bord. En partant du besoin de maitrise de la gestion, corollaire de la quête de réactivité, nous allons montrer la place des tableaux de bord dans le dispositif du contrôle de gestion, leurs caractéristiques par rapport aux autres outils et ainsi ressortir leurs buts et finalités, pour conclure avec leurs conditions de réussite et expliciter la démarche de construction d'un tableau de bord.
Section1 : Introduction aux TDBDG

1. Contrôle de gestion et réactivité Dans l’introduction de son ouvrage Contrôle de Gestion, M. Gervais1 dit : « la mission essentielle de la direction générale est donc d’intégrer au mieux la complexité externe et la complexité interne,….Mais cette mission ne pourra être accomplie que si le système-entreprise est sous contrôle. »

Cette mise sous contrôle du système, nécessaire aux dirigeants pour assurer la pérennité et la réactivité (intégrer les complexités interne et externes) de l’entreprise, est désignée par l’auteur comme le système de contrôle formel des actions de gestion. Par conséquent, la finalité du contrôle de gestion est bien la mise sous contrôle de l’entreprise par la maitrise de la gestion ou le contrôle formel des actions de gestion. Cependant, qu’est ce que le contrôle ?