Controle interne de vente

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  • Publié le : 20 mai 2011
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INTRODUCTION
Dans le contexte de la libéralisation de l’économie, de la privatisation et de la compétitivité des entreprises en pleine mutation, les agents économiques assistent à la réorganisation des différents secteurs d’activités existant à Madagascar. La réussite d’une entreprise face à un marché concurrentiel ne cesse de devenir de plus en plus difficile. Le cas de SMC presse est unexemple parfait qui démontre cette difficulté car son chiffre d’affaire ne cesse de diminuer depuis l’année dernière.
Cette diminution n’est pas seulement due à l’impact de l’inflation sur l’économie mais également à l’augmentation du nombre des concurrents et la diminution des clientèles. Certes, ce chiffre d’affaires est une variante représentative de la compétitivité de la société et de saperformance par rapport aux concurrents mais le résultat de la société dépend beaucoup de l’efficience avec laquelle sont réalisée et dirigée.
La gestion des ressources et des opérations est une tâche complexe. L'entreprise doit constamment améliorer ses méthodes de fonctionnement pour répondre aux besoins d’informations rapides, à l’information et à la rotation du personnel. Devant une concurrence deplus en plus serrés, l’apparition des nouvelles méthodes de diagnostic comme la réingénierie des processus et le benchmarking, favorise le questionnement : comment faire plus, mieux et moins cher.
Dans cet environnement en constante une évolution, l'entreprise ne doit pas perdre de vue l’importance et la fiabilité de l’information financière pour l’aider dans la prise de décisions. À cette fin, lecontrôle interne joue un rôle primordial : il contribue à détecter les failles et l’économie liées à certains processus décisionnels et permet d’apporter des solutions pour minimiser les risques de non- contrôle et d’inexactitude sur les données financières. Il vise à s’assurer que les opérations effectuées par le personnel sont exécutées conformément aux procédures établies et validées par ladirection.
Une étude a été menée concernant l’organisation interne de la SMC presse. Le sujet porte sur «  LE CONTROLE INTERNE DE VENTE ». L’objectif global de cette étude porte sur l’amélioration de l’organisation au niveau de la réalisation d’une vente au sein de la société afin d’augmenter le chiffre d’affaires et de cerner les problèmes qui sont causes de la diminution du chiffre d‘affaires. Deux objectifs spécifiques ont été établis pour atteindre cet objectif. Le premier objectif spécifique consiste à la vérification de l’application ou non si de la procédure de vente par la société. L’hypothèse est que les procédures de vente sont bien suivies par la société. Le résultat attendu est que tous les procédures sont bien appliquées et respectées.
Le deuxième objectif spécifiqueest de vérifier l’application de ces procédures cet objectif est basé sur l’hypothèse que les procédures de vente ne sont pas appliquées que par certaines membre du personnel. Le résultat attendu est donc que le personnel qui ne suit pas les procédures sera identifié.
Pour mieux cerner les vrais problèmes nous avons axés nos recherches auprès les départements marketing, commercial etcomptabilité .Pour cela, nous avons vérifié :
* Les réalisations des ventes ;
* Les pièces des ventes ;
* Les pièces comptables.
Ce rapport est structuré comme suit :
* En premier lieu, nous parlerons des différents matériels et méthodes utilisés pour les recherches et la rédaction de ce rapport ;
* Ensuite les résultats obtenus ;
* Enfin, les discussions portées sur ces résultats etles différentes recommandations.

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1. MATERIELS ET METHODES
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Avant d’entrer dans l’étude du thème nous allons d’abord voir la zone d’étude avant de parler des matériels et méthodes auxquels nous avons eu recours pour les recherches et la...
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