MASTERE SPECIALISE EN CONTRÔLE DE GESTION MEMOIRE DE FIN D’ETUDES CONCEPTION D’UN MODELE DE SUIVI DES COUTS SELON UNE APPROCHE ABC «PROCESSUS ETUDIE : TRANSIT DES CONTENEURS A L’IMPORT»

PRESENTE PAR :

• SOUHAIL Mohamed • LACHGAR Redouane

•DIRECTEUR DE MEMOIRE (ISCAE) A. BENDRIOUCH •TUTEUR DE MEMOIRE (ODEP) A. LHOUAOUI

OCTOBRE 2004

REMERCIEMENTS
Avant toute chose, nos souhaits les plus chers seront de remercier vivement toutes les personnes, qui, de près ou de loin, se sont impliquées dans la réalisation de ce mémoire, tant par leur soutien opérationnel, que professionnel. Nous remercions tout d’abord notre directeur de mémoire, Monsieur A. BENDRIOUCH, qui, en tant que Professeur et Directeur du Mastère, a bien voulu accepter de suivre notre travail, nous diriger, afin que nous puissions mener ce projet à terme. Nous remercions aussi Monsieur T. CHAHIR, Chef de la Division Technique au Département Terminaux Rouliers et Conteneur au Port de Casablanca, pour le temps qu’il a bien voulu nous consacrer afin d’apporter des réponses à toutes nos questions tant opérationnelles, que d’ordre plus général, et dont le savoir pratique nous a permis d’approfondir et d’enrichir nos connaissances du fonctionnement de l’entreprise. Nous réservons des remerciements particuliers à Monsieur A. LHOUAOUI, Chef de la Division Comptabilité Analytique de Gestion à la Direction Générale, qui a bien voulu accepter d’être notre « Tuteur de mémoire » au sein de l’entreprise, et qui malgré un emploi du temps très chargé, a toujours été présent pour nous apporter les éclaircissements dont nous avions besoin tout au long de l’avancement du projet. Nous remercions également, Monsieur M. SAHABI, notre Directeur Financier, qui nous a encouragé dans la voie que nous avons choisie, et nous a laissé mener à bien notre projet. Pour terminer, nous tenons à exprimer toute notre gratitude et nos remerciements aux membres du jury qui ont bien voulu nous honorer de leur présence.