contrôle de Gestion
La gestion des connaissances en entreprise
Conduite de projet :
Mise en place de Livelink
Siemens Financial Services
Alexandre DEPRETZ
3ème année – filière contrôle de gestion promotion 2004
Alexandre DEPRETZ – Mémoire de fin d’études
Groupe ESCEM – 3ème année – Filière contrôle de gestion
REMERCIEMENTS
Avant toute chose, je souhaiterais remercier tous les membres du contrôle de gestion, du contrôle interne, de la qualité et de la direction financière de Siemens
Lease Services qui m’ont accueilli au sein de leur service et m’ont permis de réaliser ce stage de fin d’études.
Le professionnalisme, l’attention et la disponibilité de chacun de mes interlocuteurs ont été des critères déterminants dans le bon déroulement et la réussite de la mission qui m’a été confiée.
Je tiens à remercier tout particulièrement :
Alexander BEYER,
Amel CHOUITEM,
Alexander FAULSTROH,
Michael HEISCH,
Xavier LACROISADE,
Franck LEBLED,
Andreas ROGGE- SOLTI,
Céline ROUSSEAU,
Jean-Luc ZAHN...
… et tous les autres employés de Siemens Lease Services, qui ont su se rendre disponibles pour répondre à mes questions et me venir en aide.
Je souhaite également remercier les différents professeurs que j’ai eu l’occasion de côtoyer tout au long de mes études à l’ESCEM, et qui ont su m’apporter les bases nécessaires à la construction de mon projet professionnel.
– du 12 janvier au 9 juillet 2004
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Alexandre DEPRETZ – Mémoire de fin d’études
Groupe ESCEM – 3ème année – Filière contrôle de gestion
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS ...................................................................................................... 2
SOMMAIRE .................................................................................................................. 3
INTRODUCTION .......................................................................................................... 5
I) PRESENTATION DE LA SOCIETE