Contrôle de Gestion
1. Introduction au contrôle de gestion :
1.1. Définitions du contrôle de gestion :
1.1.1. Définitions :
a) « processus par lequel les managers obtiennent l’assurance que les ressources sont obtenues et utilisées de manière efficace et efficiente, pour la réalisation des objectifs de l’organisation » (Anthony, 1965)
b) « contrôler la gestion de l’entreprise, c’est maitriser sa conduite en s’efforçant de prévoir les événements pour s’y préparer avec son équipe et s’adapter à une situation évolutive. » (PCG, 1982)
c) « le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers influencent d’autres membres de l’organisation afin de mettre en œuvre les stratégies de l’organisation » (Anthony et Govindarajan, 1998)
Contrôler c’est influencer les comportements.
1.2. Du contrôle… au pilotage :
Dans la conception classique, les premiers théoriciens de l’organisation (TAYLOR, FAYOL) la fonction de contrôle était déjà identifiée :
« Prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler » (FAYOL)
Le contrôle de gestion traditionnel était trop souvent un contrôle « au rétroviseur » qui s’intéressait à l’explication du passé… plutôt qu’à l’anticipation de l’avenir.
Dans les années 70, les modèles basés sur la cybernétique (boucle de rétroactivité) conçoivent le contrôle comme un processus de pilotage et de régulation. (Approche systémique = feed-back)
R. CYERT et J. MARCH arrivent à la conclusion que le succès repose moins sur les prévisions à long terme que sur la capacité à s’ajuster rapidement aux conditions de l’environnement.
Ces auteurs ont ainsi conclu que la méthode de gestion la plus efficace est celle qui consiste constamment à mesurer les réalisations et à procéder aux ajustements.
Aujourd’hui, le CG est synonyme de pilotage, qui implique un esprit « proactif » orienté vers la performance.
La performance se définit par la réalisation des objectifs fixés par l’organisation.
Elle ne se définit plus seulement par des résultats