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Corrigé sujet bts com cgo

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BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT - SESSION 2020Corrigé E5 : Relation client à distance et digitalisation SUJET « Comdata » DOSSIER 1 : Mettre en place un nouveau plateau 1.1
Réaliser un schéma permettant aux futurs téléacteurs de comprendre la démarche de prospection de la campagne Voyage Online définie par Comdata, tant en termes de volumes que de descripteur du processus. 20 000 Contacts

20000 Appels

19 200

Contacts aboutis

800 Faux numéros …afficher plus de contenu…

Date : ……/……/…… Plateau : Nom du candidat : ……………………… Nom de la campagne : Voyage OnlineAuditeur : …………………………………
Notation : de 0 à 2 points par critèreDomaine 1 : RESPECT DES …afficher plus de contenu…

· Une formule de politesse simple et l’auteur du message.

· Une invitation à retrouver l’entreprise sur ses réseaux sociaux .

· Le consentement préalable des destinataires pour recevoir la newsletter : l’opt-in.

· Une possibilité de se désinscrire de la newsletter : annuler l’opt-in.

La trame de la première newsletter avec des éléments de contenuDe: Voyage Online <Voyage.Online@orange.frObjet : [Prénom], Vos prochaines destinations avec Voyage

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    EXERCICE 1 Le titre Absolute CAC 40 est un produit structuré et entre dans la catégorie des produits complexes. La maturité du produit est de 5 ans, émission le 12/02/2021, convention de base EXACT/EXACT (=ACT/ACT). Le produit distribue les flux calculés à partir des performances absolues calculées par rapport aux observations du niveau du CAC 40 année sur année et sont capés à 15%.….

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  • Corrigé bac s svt cgo
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    Bac 2021 Mars Métropole Bac Métropole 2021 EXERCICE 1 L’AQUARIUM RÉCIFAL (10 points) CORRECTION © http://labolycee.org Depuis décembre 2019, le Parc Zoologique de Paris accueille un requin bambou. Il vit dans un aquarium qui cherche à reproduire l’environnement naturel de cette espèce. Cet aquarium, dit récifal, est un bac marin destiné à héberger un écosystème très riche : coraux, crustacés et nombreux poissons tous originaires des eaux….

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    Microsoft Word - Corrchap01.doc5 1 – Téléphone-répondeur : émettre et recevoir des appels ©Nathan/VUEF. La photocopie non autorisée est un délit 1. Téléphone-répondeur : émettre et recevoir des appels (p. 5) Exercice 1 (p. 6)….

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    DE nom prenom Envoyé : 14/01/2015 A : commerciaux de notre entreprise Objet : Nous créons l’univers à votre mesure ! Mesdames, Messieurs, Je vous contacte suite à votre dernier courriel, dans le but de mettre en place une rencontre afin de pouvoir présenter notre nouvelle gamme de services et proposer plus d’informations sur celle-ci à nos clients.….

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  • 5 Règles pour rendre convainquant l objet de votre mail
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    | |Règle n°2 : Montrez les bénéfices pour le contact | |Avant d’ouvrir un e-mail, les internautes aiment savoir à quoi s’attendre. Il faut donc être le plus clair possible et centrer l’objet du message sur | |l’avantage que retirera votre contact de votre communication. Oubliez les objets trop généralistes comme « Newsletter de Février », n’hésitez pas à le |….

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  • Corrigé bts cgo
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    Microsoft Word - CONSIGNES D EVALUATION BLOC1 IA - Mars 20231 Bloc de compétences 1 : Définition et pilotage des orientations stratégiques d’une B.U. orientée relation client FINALITES ET OBJECTIFS L’épreuve Diagnostic Stratégique participe à la validation du bloc de compétences 1 : « Définition et pilotage des orientations stratégiques d’une B.U. orientée relation client ». Ce bloc regroupe les 6 compétences suivantes :  C1.1 Analyser des marchés selon les secteurs économiques ….

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  • Etude jeu
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    Le contenu du questionnaire contient un texte présentant le site du client ou les avantages de la newsletter, ainsi que le….

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  • RP 2 Camaieu
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    I. Présentation La newsletter peut se définir comme un e-mail d'information ou de promotion envoyé a l'abonné. Dans l’e-newsletter de Camaïeu on peut clairement constater que l'enseigne du magasin est représentée en premier plan dans le mail et que les couleurs de la marque sont bien reprises c'est-à-dire le rose et le orange. Celle-ci nous informe la promotion que le magasin offre du 4 au 24 décembre 2014. II.….

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  • Atelier
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    La newsletter débute par l'en-tête qui permet une identification rapide de l'émetteur par le logo notamment. Le titre doit être explicite et accrocheur surtout s'il s'agit d'un site marchand (par exemple : « gagnez des bons d'achat »). Le corps de la newsletter se divise ensuite en parties titrées qui développent brièvement les informations du titre : Qui ? Quoi ? Quand ?….

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  • e communication
    319 mots | 2 pages

    Image pour illustrer la newsletter Proposition dans la newsletter : - Offre promotionnelle (ventes privées) pour les 0-3 ans - Jeu concours pour les 4-7 ans Fréquence : - Ventes privées une fois par trimestre - Le deuxième mardi de chaque mois pour les jeux concours Profil principal : - Mères déjà clientes dans le magasin, ayant une carte de fidélité - Mères dynamiques (25-45 ans) aimant la mode et surtout ayant des enfants entre 0 et 7 ans Profil secondaire : - Personnes du 3ième âge (grands parents) pour offrir des cadeaux à leurs petits enfants - Mères qui ont des enfants de plus 5 ans, qui ne sont pas concernées par les ventes privées Tableau publicitaire 1.….

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  • Kan ya makane
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    Cette première édition de la «newsletter» vous est réservée, pour vous remercier, vous, partenaires et soutiens qui m’accompagnez. Vous remercier de votre investissement tant moral que financier et vous informer de la vie de cette société à laquelle vous contribuez. Par la suite, elle servira de support de communication, diffusé à un plus large public. Nous avons bien d’autres pages à écrire, soyez les bienvenus. Légendement votre, Patrice Depommier.….

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    Tout d’abord il convient d’exploiter à fond la clientèle existante en essayant de lui vendre des produits supplémentaires. Mailing : - Planifier l’opération, cibler les destinataires. - Concevoir un contenu attractif du message.….

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