➋ 1. a. Les facteurs de contingence (structurelle) sont des éléments internes ou externes à l’entreprise qui influencent de manière déterminante sa structure. Ces éléments sont la taille, la technologie (mode de production), la stratégie, l’environnement, l’âge ou encore la culture de l’entreprise. Les facteurs de contingence qui influencent la structure de La Fnac sont sa taille (82/88 magasins en France, 67 points de vente à l’étranger), sa stratégie (recentrage sur les besoins/attentes du client), son environnement (marché/secteur d’activité soumis à la concurrence du e-commerce) et son âge (60 ans en 2014). On pourra montrer que ces facteurs n’agissent pas toujours sur la structure de manière autonome mais que leur influence peut provenir de leur interdépendance : par exemple, l’environnement influence la stratégie qui influence la structure.

b. Il est recommandé d’inviter les étudiants à compléter la grille de préparation à l’aide d’informations quantitatives sur La Fnac. La Fnac est une très grande entreprise composée d’environ 150 entités indépendantes (magasins) en France et à l’étranger employant chacune environ 80 salariés. Elle emploie près de 12 000 salariés en France (dont 5 000 salariés à Paris et en banlieue parisienne et 900 salariés au siège).

La taille importante de La Fnac influence sa structure qui se révèle différenciée (siège et magasins) et fortement décentralisée (magasins autonomes). En effet, outre le siège qui définit la stratégie et contrôle l’activité des magasins, ces derniers disposent nécessairement d’une autonomie de décisions, du moins sur le plan commercial. De plus, l’annexe 3 évoque l’existence de « silos » qui renvoient à l’existence de directions spécialisées par produits (au siège) : livre, photographie, musique, produits techniques. C’est pourquoi la structure de La Fnac s’apparente davantage à une structure divisionnelle (par produits) qu’à une structure fonctionnelle.

La Fnac est une entreprise qui a une longue