Chapitre 3
Prendre des notes pour recueillir les consignes du manager
Transversalité
Les techniques de prise rapide de la parole constituent une compétence clé qui contribue à l’efficacité professionnelle de l’assistant(e). Cette compétence doit être entretenue, donc réactivée, tout au long de la formation.
Des applications du chapitre 15 « Adopter des techniques de réunion efficaces » consolident cette compétence.
Finalité 1
p. 207
Fiche ressource 3, Prendre des notes en réunions
Finalité 1
p. 209
Fiche ressource 4, Animer une séance de brainstorming (avec MindManager)
Finalité 1
p. 210
Fiche ressource 5, Créer une carte visuelle des idées : Map

Situation professionnelle : Office de tourisme de Carpentras, p. 35
Réflexion, p. 36
1. Quel type de relation existe-t-il entre la directrice et vous ? Cette relation a- t-elle une influence sur la qualité de la prise de notes, la compréhension et la mise en œuvre des consignes ?
Proposition de réponse
Il s’agit d’une relation de coopération bien établie. L’assistant(e) et la directrice ont l’habitude de travailler en parfaite complémentarité et se témoignent une confiance mutuelle. Ce type de relation va faciliter la prise de notes, dans la mesure où des codes de communication communs ont déjà été déterminés. L’assistant(e) n’aura pas besoin d’un long discours pour comprendre les consignes. Peu de mots vont suffire. La mise en œuvre sera facilitée par la maîtrise de la méthodologie de travail préconisée par la directrice.
2. Pouvez-vous vous procurer certains documents relatifs à l’action à traiter ?
Proposition de réponse
Au préalable, l’assistant(e) peut consulter le site Internet de l’office de tourisme. http://www.carpentras-ventoux.com/.
Il/Elle peut se procurer l’affiche du Noël en Fêtes qui précisera le programme des festivités.
Il/Elle peut collecter les bases de données utilisables pour cette action.
La base de données figure sur le site compagnon (Chapitre3_Miseen