Cour introduction au Marketing
INTRODUCTION AU MARKETING
Signification du marketing :
-publicité
-vendre le produit
La publicité est la partie visible du marketing.
Marketing est différent de publicité.
Objectif principal du marketing est de fidélisé le client -> bénéfique
(Il reste parce que la marque est aimée).
Quels reproches sont parfois adressés au marketing ? Qu’en pensez vous ?
- Manipulation et tentation
Le marketing crée-t-il des besoins ?
Il crée des besoins, et répond aussi à ceux à besoins.
-suscite un désir plutôt qu’un besoin
-> pas des besoins fondamentaux : estime de soi, être reconnu
Les années 90 sont celles du passage de la notion de consommateur à celle de client
Quelle différence entre ces deux notions ?
Consommateurs est perdus dans la masse alors que le client est fidélisé.
L’objectif aujourd’hui est de transformer les consommateurs en clients.
Le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à créer et délivrer de la valeur aux clients et à gérer la relation d’une manière qui puisse bénéficier à l’organisation ainsi qu’à ses parties prenantes.
Les tendances du marketing :
Moyen plus nombreux pour vendre et touché le consommateur : téléphone, tablette, ordinateur … : plusieurs moyens de communication
Aujourd’hui concurrence plus importante : bat sur « je suis le moins chers »
Evolution du marketing
Le marketing a connu une évolution dans le temps :
1950 : les entreprises en reconstruction produire bien taylorisme, fordisme
30 glorieuses babyboom , pas de chomage, ni de crisel’entreprise produit en masse (offre=demande) marketing de l’offre
1950-1970 marketing de masse vendre à a tout le monde de la même manière spécifique à chacun âge, sexe…
Il n’y a plus aucun produit aujourd’hui qui soit vendus av un marketing de masse 1970-1990marketing segmenté différent par groupes aux attentes homogènes aujourd’hui tout est vendus avec un marketing par catégorie