Chapitre : La communication institutionnelle

Communication d’entreprise /communication corporate

Est une composante de la communication globale de l’entreprise, elle vise à fournir une image forte et à positionner l’entreprise sur des valeurs susceptible de lui fournir un avantage concurrentiel.

• Pourquoi les entreprises communiquent ?

Derrière chaque marque produit il y a une entreprise qui dot communiqué sur ses valeurs et sur ce qui la distingue de ses concurrentes, cette communication ne sera pas faite d’arguments commerciaux mais reposera sur des éléments qui prendront en compte la personnalité de l’entreprise sont activité et l’image qu’elle veut donner

• Communication commerciale et communication corporate

La communication commerciale a un objectif clairement annoncé, de faire vendre, la communication corporate a pour objectif de véhiculé des valeurs. (Trouver les valeurs), elle a donc une cible plus large que la communication commerciale, elle ne s’appuie pas sur les détails les spécificités produits, elle peut a traiter toute les type de sujet car elle prend en compte les attentes publique, elle peut évoquer sont rôles sociale sociétale, environnementale, éthique, ses performances économiques, sa capacité à innover.

Pour réaliser une communication corporate vous devez connaitre son histoire, son marché, son environnement, pour nous permettre de construire l’image dont l’entreprise a besoin pour nous permettre de construire l’image dont l’entreprise a besoin.

• Image et identité

L’image de l’entreprise c’est la représentation que les publiques ont de l’entreprise au travers des différents signes que celles-ci émets, on différencie l’image voulus de l’image perçut .On appelle différencie d’image c’est la différence voulus et l’image perçut. Cette identité, elle ne varie pas qu’elle que soit le type de com.

• Cibles

Public interne : l’ensemble des salariés, qui se distinguent en fonction de leur