Chapitre 9 : Comment réaliser un diagnostic interne ?

I ) Etape 1 : analyser la chine de valeur

1.1 ) Comment le faire

La chaine de valeur , présentée par Mr Porter en 1986, met en évidence les activités principales et de soutient d'une E qui créent de la valeur pour le client . Comme nous le montre le schéma ci-dessous .

Les activités de base : implique la création et la ente du produit , son transport & SAV
Les activité de soutient : les approvisionnements , dev , GRH , infrastructure
Selon Porter , la chaine de valeur permet de prendre conscience de l'imp de la coordination dans l'orga , car il décrit l'E comme un réseau d'activités liées les unes aux autres et dont chacune apporte de la valeur et nécessaire d'optimiser pour avoir un avantage concurrentiel

1.2 ) Pourquoi le faire

La chaine de valeur est un instrument permettant d'analyser la valeur activité par activité et de les comparées dans a mesure du possible avec la concurrence . Ainsi cela permet d'identifier les activités qui sont réellement créatrice de valeurs et celles qui le sont moins. Par conséquent l'E à donc intérêt de continuer à exercer elle même ses activités mais d'externaliser celles qui créer peut ou pas de valeurs ( Acer ) Cette approche conduit à repérer les sources de l'avantages concurrentiel de l'E & à definir les stratégies pertinentes pour maintenir & développer cet avantage .

II) Etape 2 : analyser les ressources de l'entreprise

2.1 ) Comment le faire ?

Le diagnostic des ressources conduit à analyser d'une part les ressources tangibles d'une orga c'est à dire le actifs que l'ont peut toucher & les ressources intangibles que l'ont ne peut pas toucher .

A)Par ressources tangibles ont entend :

-Les équipements & ressources physique il s'agit d'étudier leurs caractéristiques en terme d'âge , le localisat° , d'évolut° technique , de flexibilité car elles peuvent placer l'E en situat° de force ou