De : «Groupe ABC – DEF International » def@groupeabc.com
Date : mercredi 28 décembre 2011
Objet : Dites-le avec des messages

Chère Madame, Cher Monsieur,

Il ya quelque temps, vous avez suivi notre séminaire, issu de l’expérience du conseil du Groupe ABC, « Dites-le avec des messages ».
Ce séminaire est destiné à transmettre aux participants nos méthodes et techniques professionnelles d’expression écrite et visuel pour : * Analyser des informations, les simplifier et les synthétiser, puis les formuler avec précision sous forme de messages clairs et « parlants » ; * Illustrer ces messages de graphiques compréhensibles ou premier coup d’œil ; * Les structurer logiquement, pour aboutir à l’idée maitresse du raisonnement, puis communiquer celle-ci efficacement et de manière convaincante.

Courrier électronique
Le courrier électronique prend une place de plus en plus importante dans la vie professionnelle. Or, la mise en page des textes d’e-mail reste souvent aujourd’hui des plus sommaires (du texte au kilomètre) et l’utilisation des pièces jointes est parfois anarchique.
La facilité d’emploi du courrier électronique et sa convivialité ne doivent cependant pas faire oublier les règles d’une communication efficaces.
Un titre bref et explicite
Le titre est lu, en moyenne, cinq fois plus que le corps du message (comme pour un article de journal).
Il est donc capital que ce titre suscite l’intérêt du lecteur pour qu’il « ouvre » le message.
Le titre doit donc être : * Bref : 15 à 20 caractères, car certains logiciels de courrier électronique les tronquent ; * Explicite et accrocheur, mais sans être racoleur ; * En minuscule car les mots en majuscules sont perçus comme équivalents à un hurlement dans un discours.
Un texte simple
Un courrier électronique s’inspire des principes similaires à ceux du compte rendu : * Les principales conclusions doivent apparaître au début du message pour présenter immédiatement les idées clés et