Cours de communication (2)

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  • Publié le : 16 mai 2010
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LE COMPORTEMENT

Comportement : c'est la réponse donnée, par un individu, à une situation donnée. Il va dépendre de tout un ensemble d'éléments qui sont :
- la culture
- l'attitude
- l'appartenance à un groupe
- la personnalité
- le style de vie
- l'estime de soi

Psychologie sociale : le fait de comprendre le comportement de l'individu pour pouvoir expliquer les achats, les marquespréférées…

Le groupe : c'est un ensemble d'au mois deux personnes, qui ont un but commun. Il doit y avoir :
- une interdépendance entre les membres
- les mêmes caractéristiques communes
- le même intérêt commun
- une relation sociale
- une influence sur les autres membres du groupe

Groupe formel : constitué pour une tâche précise et tous les membres ont des règles précises (la classe de1ère stg : même emploi du temps, même horaire…)

Groupe informel : il se construit en fonction de la volonté de chacun  et il n'y a pas de rôle précis (un repas dans une cafétéria…)

Groupe primaire : se définit comme celui que l'on intègre de fait par la naissance mais aussi celui que l'on intègre par affinité

Groupe secondaire : rassembles des individus selon des rôles précis au sein dutravail, association…

Organisation / foule : rassemble de nombreux individus mais les statuts sont différents.

Groupe restreint : il est limité en nombre et peut être aussi bien formel qu'informel et primaire que secondaire
 
Tout comportement se caractérise par un ensemble de critère le rattachant au groupe concerné.  En effet, suivant les groupes, l'individu va adopter et faire différentchoix.

Les facteurs socioculturels du comportement  

Socialisation : moyen par lequel un individu participe aux relations sociales et adoptent des valeurs. Le 1ergroupe de socialisation est la famille et ensuite d'autres structures vont apparaître.

Groupe d'appartenance : l'individu appartient dès sa naissance à plusieurs groupes de socialisation. Au fils de sa vie, il va en intégrerd'autres. Cette évolution est dû à plusieurs critères, comme l'âge, le caractère, la personnalité…

Groupe de référence : il désigne deux choses :
- le groupe auquel l'individu veut appartenir
- le groupe peut être aussi le groupe d'appartenance

Culture : se définie comme l'ensemble de valeurs, de normes, de croyance, de sentiments propre à un groupe. Les individus d'un groupe partagent lesmêmes idées et ont donc une culture. Elle se compose :
- du mode de vie
- de la langue
- des tenues vestimentaires
- des habitudes culinaires
- du style de loisir

Les normes : ce sont de règles qui servent à déterminer les conduites et les jugements d'un groupe. Elles peuvent être écrites ou orales et font l'objet de sanctions juridiques ou sociales. Exemple : les règlements intérieurs.Valeurs : elles s'appliquent sur le moral comme la religion, sur la liberté, sur l'estime de soi. On ne peut pas les observer directement et s'ajoutent à la culture et aux normes. Ce sont des idéaux.
 
Les comportements de l'individu sont guidés par un ensemble de valeurs socioculturelles lui donnant des repères. Tous ces facteurs permettent ainsi de montrer la culture, les normes et les valeurs quiconstruisent l'individu.

Les facteurs psychologiques

Personnalité : c'est un ensemble de trait chez un individu qui fait de lui un être unique dans sa manière de penser, d'être avec les autres. Elle se construit tout au long de la vie. Il existe 5 dimensions de la personnalité :
- l'extraversion (communication, sociabilité, ambition, allé vers les autres)
- amabilité (façon de gérer lesrelations, serviable, s'intéresse, à l'écoute, confiant, coopératif…)
- application (volonté d'atteindre un objectif)
- stabilité émotionnelle (stable, serein, garde le contrôle, se canalise, se contrôle…)
- l'ouverture à l'expérience (créativité, curieux, large d'esprit, ouvert d'esprit…)
 
*Alport (1937) : premier à donner une définition de la personnalité
**Nuttin (1985) : donne une...
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