Strat de communication
Introduction à la communication des entreprises et des organisations
La communication vient de communicare -> mettre en commun, la mise en commun d’informations.
1/ passer une info
2/ créer une norme commune (dialogue commun qui permet de se comprendre)
3/ c’est aussi essayer d’obtenir une influence sur qqn afin de le faire agir
4/ c’est donner une personnalité à un pduit/une marque/une entp.
Jean Noël Kapferer qui a créé le prisme d’identité (6 éléments qui nous permet d’identifier une marque).
Dans un contexte, une communication en soit n’a aucun sens : qd on doit monter 1 pjet de com, on analyse le contexte (socioculturel, géographique, etc).
Bcp de théoriciens qui au 20eme siècle ont essayé de théoriser le processus de communication :
- modèle de Shanon – shéma Shanonien : modèle linéaire de communication c’est-à-dire on a un émetteur qui grâce à un code envoie un msg à un récepteur. Ce récepteur décode ce msg et il effectue ce décodage dans un environnement perturbé. Moment perturbé par ce que Shanon appel des bruits ( càd des ondes sonore, tt ce qui va empêcher la bonne compréhension du code que nous a envoyé l’émetteur).
Ce schéma a connu son heure de gloire dans les années 30/40.
Mais ce modèle a des limites : on est censé s’adresser à un interlocuteur unique il n’y a pas de retour du message, donc il n’y a pas l’avis de la cible le récepteur est passif
Ce modèle a été repris par de nombreux penseurs pr être retravaillé, approfondi, etc.
Cible principale :
Cœur de cible :
Cible secondaire : leaders l’opinion, prescripteurs, média au sens large -> personne qui ne consomme pas de pduits mais qui vont en faire consommer à d’autre.

I. Notions théoriques
1.1 – Le paradigme de Laswell
Laswell, aux EU dans les années 50/60 -> polythologue mais aussi psychiatre.
Laswell a essayé de modéliser la com de masse à partir de 5 questions fondamentales : les 5 W :
Qui dit ? analyse de l’émetteur-> il faut connaître