IUT de Saint­Denis

Techniques de commercialisation

Marketing fondamental S. Mayol
Année universitaire 2010­2011
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Introduction
1 - apparition du concept de marketing 2 - Définition
3 - Domaines concernés

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1- apparition du concept de marketing • La prépondérance de l’offre
 XIXème

siècle et début XXème : D > O
 Biens et services sont de 1ère nécessité
 Le problème de l’entreprise : produire
 La vente est automatique

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1- apparition du concept de marketing • La prépondérance de la Demande
 Peu

à peu, généralisation de la production de masse
 Naissance de la société d’abondance
 Consommateur très sollicité
 Difficulté : la vente
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1- apparition du concept de marketing • La prépondérance du besoin
 Depuis

les années 70, acheteurs mieux informés  Entreprise cherche les besoins du consommateur pour adapter ses produits
 Place prépondérante du marketing

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2- Définition

•

Définition officielle du Marketing ou
Mercatique défini au JO du 2 avril 1987.
« ensemble des actions qui ont pour objet de prévoir ou de constater et, le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits ou de services, et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins ainsi déterminés »

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2- Définition

• Démarche du marketing
Détecter les besoins Agir

Définir une politique générale et des choix stratégiques

Contrôler

Marketing stratégique
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Marketing opérationnel

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3- Domaines concernés

• Domaine initial : le commerce et grande
•

consommation
Nouveaux domaines
 Mkt

des services (bque, tourisme, etc…)
 Mkt industriel ou b to b
 Métamarketing ou mkt des orga non commerciales (partis, administrations,