Cours de marketing

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INTRODUCTION

1. Historique du Marketing………………………..………………….........................................3
2. Concept Marketing……………………………………………………........................................5
3. Démarche Marketing…………………………………………………………………………………….7

1ère PARTIE : L’ETUDE DE MARCHE
DESCRIPTION & ANALYSE

CHAPITRE I  : LES ETUDES DEMARCHE

1. La connaissance de marché………………………..…………………....................................10
2. Approche d’un marché par l’offre………………………………………………………………….13
3. Approche du marché par la demande…………………………………..............................14
4. Les domaines de l’étude de marché……………………………………………………………….16
5. Les étudesMarketing…………………………………………………......................................18

CHAPITRE II  : LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

1. Classification des besoins………………………..…………………......................................39
2. Les motivations…………………………………………………………………………………………..41
3. Le comportement d’achat………………………………….................................................42

CHAPITRE III  : LA SEGMENTATION

1. Principes de lasegmentation………………………..………………….................................48
2. Critères de la segmentation…………………………………………..……………………………..49
3. Mise en œuvre de la segmentation du marché étudié……………………....................52

2ème PARTIE : LES MOYENS D’ACTION
DU MARKETING

CHAPITRE IV  : LA POLITIQUE DU PRODUIT

1. Définition d’un produit………………………..…………………...........................................55
2.Classification du produit……………………………………………………………………………..56
3. L’action sur le produit………………………………….......................................................63

CHAPITRE V  : LA POLITIQUE DU PRIX

1. Influence du prix sur le volume des ventes et sur la rentabilité………………………
2. La fixation du prix……………………………………………................................................
3. Les stratégiesdes prix…………………………………...…….............................................

CHAPITRE VI  : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION

1. Définition…………………………………………………………................................................
2. Les fonctions de la distribution……………………………..........................……………….
3. Stratégies de distribution du producteur…………………………………...................…
4.Stratégies de distribution du distributeur…………….............................................
5. Evolution de la fonction de distribution……….......................................................
6. Le suivi des produits chez les distributeurs………………………………………………….

CHAPITRE VII  : LA POLITIQUE DE COMMUNICATION

I- LA COMMUNICATION GRANDS MEDIAS :

1. Les différentesformes de publicité……………………………………………………
2. Le choix des médias…………………………………………………………………………
3. Les différents médias…………………………………...
4. Les partenaires d’une campagne de publicité…………………………………...
5. Les étapes d’une campagne de publicité………………………

II- LA COMMUNICATION HORS MEDIAS :

1. Les relations publiques……………………………………………………
2. Le Sponsoring et leMécénat………………………………………
3. Le Marketing direct…………………………………...
4. La promotion des ventes…………………………………...
5. Les autres moyens de communication…………………………..

historique de l’economie

« HISTORIQUE DU MARKETING »

▪ L’ÉCONOMIE DE PRODUCTION (IX SIÈCLES) : ‘IL EST SUFFIT DE PRODUIRE POUR ENTREPRENDRE ET RÉUSSIR’

LA DEMANDE EST SUPÉRIEURE À L’OFFRE. LE CHEFD’ENTREPRISE NE SE PRÉOCCUPE QUE DES PROBLÈMES TECHNIQUES (FABRICATION ET FINANCEMENT).

▪ L’ÉCONOMIE DE DISTRIBUTION (1900-1960) : ‘IL FAUT VENDRE CE QU’ON A FABRIQUÉ’

C’EST LA RÊNE DU VENDEUR SE BORNANT À FAIRE CONNAÎTRE LE PRODUIT AUX DISTRIBUTEURS ET À PRENDRE COMMANDE.

▪ L’ÉCONOMIE DU MARCHÉ (1960-1980) : ‘IL...
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