FICHES COURS – MARKETING

INTRODUCTION

• Délimitation de la question

Test (toujours sous IRM) de goût qui change selon le fait de voir la marque ou pas. Si on ne dit rien sur la marque, les tests ne se voient pas modifier. Le prix peut également influencer. Le cerveau active la zone de satisfaction, de plaisir. Par exemple le vin : plus le prix est élevé, plus l’appréciation de l’individu croît, car le facteur prix influence ici le facteur qualité. Cela est remarquable également dans les marques de luxe (forcément évaluées comme une valorisation). Le cortex orbito–frontale agit selon certains facteurs objectifs afin de rendre nos décisions plus subjectives (activités neuronales spécifiques) : c’est le processus de perception de soi. Ce dernier est déterminable de cette zone du cortex préfrontale. Correspondance au nombre d’or (qui correspond à « la divine proportion », celle qui parait la plus harmonieuse à l'œil). Il existe aussi le concept de packaging (système de récompenses), tests sur les couleurs, etc. Ces tests ont une influence sur le métabolisme mais aussi sur la perception du temps (surtout pour le test des couleurs, car cela modifie la concentration et donc notre notion subjective du temps, dépendant alors du sexe, de la personnalité de l’individu). Tout cela se mesure par tests de moyenne empirique, entre autre, et influence le nombre de ventes. C’est une méthode comportementale qui peut manipuler le client. On peut agir afin de pousser le client à l’achat si on met au point des produits qui vont agir sur cette zone cérébrale, dans le but de le tromper. Les méthodes classiques peuvent avoir les mêmes résultats mais sont ex–post (tout n’est pas étudiable en euros, par exemple les marques) car des facteurs comme la culture qui jouent en marketing.

• Le cadre économique

La gestion commerciale est la matière qui contient le marketing. L’une comme l’autre suppose un cadre économique spécifique : une économie de marché, la liberté