cours de marketing

1124 mots 5 pages

Cours n°1 – 21/01/14

Exposé sur une marque/entreprise ou collectivité locale-> dossier papier + partiel sur table le 29/04/14 = 50%
Introduction :
L’entreprise a besoin de communiquer vers certains publics pour vendre et se faire voir. Qu’est-ce que la communication en entreprise ? Se faire connaitre, vendre, se différencier de la concurrence …

A qui s’adresse l‘entreprise ?
Consommateurs ou clients -> B to C : business to consume (entreprise à consommateurs) , B to B : business to business (entreprise à entreprise), Prospects : celui qui n’est pas encore fidélisé
Communication marketing : B to B to C : on achète un produit dans une entreprise autre, ex : bic au monop
Communication interne : salariés (management) ; on prend la hiérarchie de l’entreprise, on passe le message aux managers des équipes qui le fait passer aux salariés afin que tous ai le bon message
Communication financière : actionnaires, investisseurs (Copropriétaires + chiffre clé de l’entreprise)
Communication recrutement : nourrir l’employeur, image de l’entreprise (salon, campagne)
+ Pouvoirs publics : lobbying : une entreprise défend sa profession devant le pouvoir public, leader d’opinion + parole de l’expert qui baisse ou non la réputation de la marque, presse
Communication internationale, communication de crise …

Pub
Web
Print
Events
Presse
Obj pub interne X
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B to C
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Finance
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Crise
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Pouvoirs Publiques
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Communication globale :
Il faut une stratégie de communication avec une cohérence entre les modes de communication.
Globale : tous projet a un impact sur les autres projets et contribue à l’image de l’ensemble (terme dans l’entreprise)
Continue : on construit une image dans la durée
Organisée : plan et projets de communication doivent atteindre des objets mesurables
Axes de communication dans l’entreprise :
Notoriété ¹
Attractivité

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FICHES COURS – MARKETING INTRODUCTION • Délimitation de la question Test (toujours sous IRM) de goût qui change selon le fait de voir la marque ou pas. Si on ne dit rien sur la marque, les tests ne se voient pas modifier. Le prix peut également influencer. Le cerveau active la zone de satisfaction, de plaisir.….

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Decors tienbasset
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La communication globale est l’ensemble des modes de communication d’une PME. Elle regroupe trois types de communications : * Interne * Externe * Institutionnelle Ces différentes communications permettent à l’entreprise de diffuser des informations à caractère culturelles, d’en garder la trace et d’assurer une cohérence sur l’identité visuelle de l’entreprise. 2. Quel est l’intérêt de mettre en place une communication globale ?….

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Quel est mon marché ? Voir fiche mktg international distribuée en cours 45% échec marché à cause de raison commerciale et merca étude de marché : objectif définir et valider qu’il existe bien un marché, un produit et service donné Objectifs : - Choisir un angle d’attaque, définir la stratégie commerciale (le mix= quel produit, quel prix, quelle communication, quelle distribution) - mettre en place un prévisionnel des ventes (seulement 10% des entreprises qui font des études de marché qui servent à être crédible auprès des banques et des capital-risqueurs) 5 étapes d’étude de marché - Analyse environnement (état des lieux de l’environnement PESTEL) - Etudes des acheteurs potentiels, les futurs clients (différentes formes : si BtoB interview de quelques professionnels, si produit grand public BtoC : questionnaire sur échantillon d’acheteurs potentiels) - Etude de la concurrence : concurrence directe et concurrence indirecte - étudier mode de distribution - rôle de la prescription : quels sont les prescripteurs qui vont influencer la vente de mes produits ?….

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La communication globale chez bnp paribas
801 mots | 4 pages

La communication globale définit la stratégie de communication d’une entreprise. Elle rassemble la communication interne et externe dans l’idée de rendre une seule communication cohérente, claire et précise. La cible externe de la communication globale s’adresse aux clients, fournisseurs, actionnaires, prospects, pouvoirs publics, concurrents, partenaires, médias, environnements politique, social et économique, et pour la cible interne la communication globale s’adresse aux employés. Dans cette étude je vais donc m’interroger sur le but pour une entreprise d’élaborer un projet de communication globale. Pour ce faire, ma conclusion comportera deux parties, la première abordera les stratégies de communications des organisations et les enjeux de la communication globale.….

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Communication
387 mots | 2 pages

C’est d’ailleurs un des principes de base de la communication de proximité, voire de la communication globale, toute communication qui ne commence pas par l’écoute des attentes locales est inéluctablement vouée à l’échec. Communication locale Le communicant local peut intervenir sur tous les domaines possibles. De fait, il doit être réactif et souple pour pouvoir s’adapter face aux imprévus (exemple : tenir un stand à la foire commerciale ou monter les panneaux d’une exposition) En tant que capteur d’informations, le communicant local doit être sur tous les lieux de réflexion ou d’action et nouer des relations solides avec de nombreux acteurs de la vie locale (exemple : journalistes). Toutefois, le communicant n’a pas vocation à la parole, puisque sa mission réside dans la mise en valeur de la structure pour laquelle il travaille.….

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Segmentation startégique du groupe lvmh
4814 mots | 20 pages

5 Chapitre 2 : les intérêts de la communication interne Pourquoi les entreprise sont elle amenés a communique après de leur salaries ? …………………………………………….. 7 Pourquoi la communication interne est elle devenus important ?….

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Samlove
561 mots | 3 pages

La communication internationale La communication est toute opération de transfert ou d'échange d'information entre un émetteur et un récepteur. Dans le contexte international, la communication est un aspect très important du marketing international. Car il ne suffit pas de produire et de rendre disponible votre produit ou service, il faut encore informer et convaincre les consommateurs de l'acheter. L'entreprise qui met en place une stratégie de communication a pour objectif final de vendre ses produits et d'accroître le volume de ventes. Pour faire connaître ses produits et ses marques et motiver les consommateurs à l'achat, elle privilégiera la "communication produits" en mettant en avant leurs avantages distinctifs et la valeur qu'ils peuvent représenter pour les consommateurs actuels et potentiels et ainsi les doter d'une image positive.….

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stratégie de communication
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de marché et de développer son activité. Mais pour être efficace, cette communication doit faire l’objet d’une réflexion approfondie qui se traduira sous forme de stratégie. Ainsi, le dirigeant pourra mettre en place des plans d’actions de communication qui permettront à l’entreprise d’harmoniser sa communication en s’inscrivant dans une communication globale. Sans cohérence, les différentes actions de communication de l’entreprise ne peuvent être efficaces. C’est à la stratégie de communication que reviendra la lourde responsabilité de rendre la communication cohérente et de véhiculer une seule image de l’entreprise en rapport et en harmonie avec ses objectifs.….

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Cours événementiel
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L’existence d’une communication globale au sein d’une entreprise se justifie. Au sein d’une entreprise de taille importante, une communication globale se justifie. La communication utilise un grand nombre de moyens et de support parmi lesquels figure la communication événementielle. Cette communication événementielle regroupe toute les techniques qui reposent sur l’acte de communication. L’importance de la phase de fixation des objectifs à….

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------------------------------------------------- M a r k e t i n g Le marketing est une discipline qui est en perpétuelle innovation. Il sert à enrichir financièrement ceux qui sont considérés par l’intérêt du marché. Tout tourne autour d’une politique marketing : la vision du marketing consiste à créer des produits pour que ça puisse contribuer à la satisfaction de clients. Le marketing c’est : *….

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Séance 1 : Le concept Marketing (I) Définition : « Le marketing est à la fois un art et une science consistant à imaginer, créer et fournir une offre visant à satisfaire les besoins d’un marché cible tout en réalisant un profit ». Ancienne vision du marketing :….

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Cours de Marketing. Le 27 septembre 2012. La notion de stratégie de marketing implique une réflexion à LT. (élaboration d’un plan stratégique sur 5 ans).….

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Communication événementielle
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la communication globale L’objectif premier de la communication est de faire connaitre ses produits et son entreprise La communication permet d’identifier le positionnement d’une entreprise, c'est-à-dire l’image que l’entreprise veut véhiculer auprès de ses cibles La stratégie de communication permet de choisir les moyens de communication, média et hors média adaptés à son message et son positionnement - On distingue généralement deux types de communication * la communication média * la communication hors-média - Les investissements en communication des annonceurs en 2006 s’élèvent à 31, 8 milliards d’euros 1 / 3 de ces investissements sont réalisés dans la communication média (presse, radio, télévision, affichage et cinéma) soit : 10 975 milliards d’euros L’événementiel appartient à la famille de la communication hors média b- L’événement dans la communication hors média L’événementiel est, avec le sponsoring, le mécénat, le marketing direct, la promotion des ventes et les relations publiques un outil de communication hors média La communication hors média est le type de communication le plus utilisé par les annonceurs car * il moins onéreux….

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Theorie info com
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Vers une globalisation?Mattelart « Penser la communication », Wolton Communication et Politique Introduction Problématique: En quoi la mondialisation et le développement des NTIC joue un rôle désormais majeur en Politique? Plan I) Vers une globalisation? 1) Une trajectoire civile 2) L'outil de guerre 3)….

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La communication externe de l'entreprise
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La communication externe des entreprises Définition La communication en générale se définit comme une approche globale de l’ensemble des communications, elle recherche la cohérence entre le contenu des messages, la réalité de l’entreprise, des marques et des produits ainsi que les objectifs qu’elle poursuivit. La communication est l’action, le fait de communiquer d’établir une relation avec autrui, de transmettre quelques chose à quelqu’un, l’ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d’un message auprès d’une audience plus ou moins vaste et hétérogène .et l’action pour quelqu’un .une entreprise d’informer et de promouvoir son activité auprès du public, d’entretenir son image , par….

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