Cours de psycho communication

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  • Publié le : 4 juin 2012
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Qu’es ce que la communication ?

Pour communiquer il faut écouter 2 fois plus que l’on parle. Cela veut dire qu’il ne faut pas craindre le silence. Lorsqu’on écoute le silence c’est écouté la gestuelle, le regard, les sentiments... Le silence est un outil de communication.
Schéma de Jakobson

Les filtres perturbent la communication (Cerveaux, mots, écoute, …)
Le feedback permet desavoir si le message est bien passé.
Il faut savoir adapté son communication par rapport à l’environnement et au message.

La compréhension du message ce fait via 3 composantes : (base 100%)
Mots : 7 % : 36 000 dans le dictionnaire ; on en utilise 600 ; 300 mot en commun
Gestuelle : 55 %
Intonation : 38 %
La valeur des mots dépend de la gestuelle et de l’intonation que je vais donner« Dans la communication on a de la manipulation » : c'est-à-dire il faut toujours analyse ce que nous ont dis afin de pouvoir être libre arbitre et avoir son point de vue

Synthèse :
Si je souhaite communiquer au fond, j’y mets les formes.
Un message bien écouté et un message compris (gestuelle intonation).
Je ne réponds jamais sans avoir écouté un message complet.
Accepter d’êtrejuger sur la forme et non sur le fond : je n’ai qu’une seul fois l’occasion de faire une bonne présentation.
La communication se prépare en amont, c'est-à-dire qu’on fixe c’est objectif avant on travaille son image avant



Importance de la Forme : Règle de 4 x 20
20 premiers mots : le registre de langue utilisation
20 premiers gestes : c'est-à-dire la façon de marcher de se tenir …20 premières secondes : ce que le cerveau imprime de l’image
20 premiers centimètres : LE SOURIR

Pourquoi la communication ne passe pas ?



Les obstacles :
La peur de l’autre :
Antipathie raisonné ou irraisonné : la personne n’a rien dis ou fait mais on a une appréhension
La présentation physique
La différence d’âge : la communication n’est pas la même entre les générationsDifférence de sexe : la communication n’est pas la même entre femmes et hommes
La mauvaise forme physique :
L’autisme social : différence de culture et de connaissance
La hiérarchie : différence de pouvoir
Le prestige de l’autre : le statut de l’autre personne

Principales embuches à la communication :
Différences de sensibilité : la culture, mon environnement, mes croyancesLes préjugés : tout les filtres que je me suis créer sans aucune raison par rapport à mon histoire, ce que j’ai entendu, ce que j’interprète
Je m’écoute parlé : on pense détenir la vérité générale
On croit connaitre l’autre : on reporte ces propres sensibilités et connaissance sur l’autre car on pense qu’il est pareil que sois
Nul ne détient la vérité ; la vérité est un ensemble de pointde vue
Cela veut dire que chacun à ses propres vérités en fonction de sa culture son environnement sa manière de vivre …









Ecoute Optique, Gestuelle et Regard


Ecoute Optique : La gestologie, moins on parle et plus on émet de signaux qui révèlent notre personnalité qui renseigne l’autre sur ce qu’on l’on est réellement et sur ce que l’on pense « On peut mentir avec desmots mais pas avec la gestuelle ». Quand on c’est interpréter la gestuelle on sait par le geste savoir ce qu’il va dire d’où l’importance de bien observer.
87 % de la pensée passe par la trajectoire optique. Dans ces 87%, 47% passent par les pieds.
Conclusion : moins l’on parle et plus on émet de signaux
Pour utiliser cela il faut être en permanence en doute positif contient et curiositépositif de l’enfant (ne pas avoir de barrière). Ce doute doit être associé à une écoute optique et auditif maximale sans préjugé ni protection de sois.
Synthèse :
Il faut montrer sa passion et le plaisir qu’on a à découvrir l’autre


Le Regard : c’est le seul élément du corps qui ne ment pas on ne peut pas le contrôler avec le regard permet de ressentir :
visuelle : quand je regarde vers le...
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