Chapitre 1 : Introduction aux études marketing
Introduction : le marché des études se porte bien : CA de 1,9 milliard d’euros en 2007. Ce CA a augmenté de 4,1% par rapport en 2006. Il augmente depuis 11 ans. C’est un marché en croissance en France et en Europe (5,6% en 2007). La grande consommation est le principal facteur de cette croissance. TNS, Ipsos, GFK… sont les plus gros instituts d’étude. Les tendances aujourd’hui sur le marché des études : * La concentration des instituts d’étude * L’internationalisation des instituts d’étude * Toujours plus de Valeur Ajoutée et plus de commodité * La sophistication des technologies de collecte, d’analyse, de stockage, d’accès I/ Qu’est ce qu’une étude marketing ? A. Les objectifs d’une étude
Une étude marketing est l’identification systématique et objective, la collecte, l’analyse, l’interprétation et l’utilisation d’information dans le bus d’améliorer les prises de décision dans le domaine du marketing. Il y a trois fonctions principales : * La fonction diagnostic : (faire une étude de marché) on va faire une étude pour voir comment se comportent les acteurs du marché et évaluer le positionnement et les segments existants. * La fonction stratégique : on a analysé le marché et une niche est inexploitée. Lancement dans cette niche pour toucher des nouveaux segments de consommateurs insatisfaits par l’offre * La fonction de contrôle : analyser les mesures de réussite.
Exemples d’études (peut sont réalisées en interne) : * Produit : test de concept, test de produit, test de nom, test de lancement, marché test * Prix : test de prix psychologique, test d’impact * Distribution : étude d’implantation, visite mystère, test de linéaire, test de vente * Communication : test de concept, pré-test, post-test, bilan de campagne, étude d’audience… Panorama des études consommateurs : (graphique poly)
Exemples de questions stratégiques : * Quelles sont les tendances de consommation ? *