Fonctionnement informatique de l’entreprise * Analyse et modélisation des processus transversaux de l’entreprise. * Progiciels de gestion intégrée (PGI) et intégration des applications de l’entreprise (IAE) ; * Gestion informatisée de la relation partenaire (entreprise, clients, fournisseurs, administrations) * Echange de données informatisé (EDI, commerce électronique, extra net)

I- Le système d’information de gestion. A) l’information dans l’entreprise.
C’est un renseignement utile pour accomplir un travail précis. Elle a un rôle important dans la prise de décision
Les 3 principaux rôles de l’information : * instrument de mémorisation. C’est grâce à elle qu’on saura ce qu’on a fait l’année dernière. * Instrument de communication : interne et externe. Il permet l’échange entre les salariés et la coordination des processus de gestion * Instrument de décision. On peut utiliser des outils plus ou moins élaborés. Il aide à la prise de décision grâce a sa transformation par des traitements en information plus élaborée. * L’information à un rôle de plus en plus important et occupe une place primordiale dans l’entreprise grâce aux NTIC B) Approche systémique de l’entreprise.
C’est cette approche qu’on retient. L’entreprise est analyse par un système sous forme de 3 sous systèmes. Décision :
Stratégiques (elles engagent l’entreprise sur le long terme

ENVIRONNEMENT

1
2

Information :

3

4
Opérationnel : il va comprendre les employés… les exécutants. Décisions opérationnelles (quotidiennes par exemple cartouche pour le photocopieur)
5

1 : flux descendant : développement des ventes sur le marché chinois.
3 : ordre de préparation de commande.
5 : système d’information vers client. Bon de commande envoyé vers le fournisseur. Déclaration de TVA envoyé au Fisc.
Remarque : aujourd’hui on constate une évolution de ce schéma. Les flux en provenance ou à destination de l’environnement ne passent