Gestion de Ressources Humaines
Déf de GRH
GRH = ensemble de moyens permettant à l’Ese de gérer son personnel en termes quantitatif (effectif) et qualitatif (compétences, savoir faire et être…etc.). Elle consiste à analyser, diagnostiquer, décider, préparer et lancer des plans d’actions et puis contrôler en prenant en compte l’aspect qualitatif et quantitatif afin répondre et satisfaire les besoins en RH.
Ses objectifs : sociaux(ex :flexibilité sociale… ), organisationnels (organisation et gestion du personnel en termes Qn et Ql), fonctionnels(GRH est une fonction parmi autre ds l’Ese permettant sa réussite) et personnels

LA MATRICE DE PROFILS
Selon 2 critères : Performance et Potentiel
Pce Pl négatif positif négatif Bras-cassé  potentiel inadéquat avec le poste, mal orienté
Espoir  y’a problème au niveau de sa performance, càd manque de compétence et la non concrétisation de son potentiel.
Il faut analyser les raisons de cette non concrétisation (climat social, intégration, conditions de travail… etc.) et régler le problème positif Pilier  y’a un manque de savoir, et avec un savoir faire important et efficace.
Evoluer son potentiel avec des formations de base par exemple Risque de contamination.
Pr éviter ce risque : Reconnaissance monétaire et non monétaire
Star  performance et potentiel efficace.  risque d’instabilité.
Solution de fidélisation : immatériel (reconnaissance immatérielle, enrichissement de tâches, intégrer au prise de décision…etc.) et matériel (rémunération directe et indirecte)

Le marketing interne Les 4 vertus qu’un manager ne doit pas perdre en vue pr répondre à deux défis : crédibilité et reconnaissance :
4 vertus  Justice (avoir le sens du bon et du légitime), prudence (avoir le sens de ce qui est possible), force (avoir le sens du tout et du global (approche systémique)) et tempérance (avoir le sens de limite).
Marketing interne = méthode qui consiste à traiter les salariés comme des