STRATEGIE :

Les DAS : Domaines D’activités Stratégiques : Le DAS permet de découper l'activité de l'entreprise en segments (domaine d'activité); Un DAS peut avoir plusieurs objectifs, mais un seul métier ; une seule mission. Quand on change de métier ou mission, on change de DAS. Par exemple pour Orange c'est la téléphonie et l'internet. Une entreprise peu se trouve sur plusieurs DAS.

Le DAS se distingue des autres DAS du portefeuille d’activités de l'organisation par une caractérisation : ➢ du type de clients ou de consommateurs et de l'espace géographique ciblés (le marché) ; ➢ du type de besoins à satisfaire (la demande) ; ➢ des technologies et savoir-faire que l'organisation mobilise (le métier).

Objectifs : quantitatif : augmenter CA, part de marché, être leader… Qualitatif : véhiculer une image, améliorer la fidélisation…

Métier : Ensemble de compétence, de produits, de services et de savoir-faire, dont la maîtrise permet à l’entreprise d’être présente sur plusieurs segments stratégiques. Exemple pour un groupe chimique : Peintures, colorants, fibres.

Mission : à quel besoin du client répond ce DAS ? Quelle est la cible commerciale ?

NB : donner les DAS et ses objectifs, métier et mission

Les FCS : Facteurs clés de succès : Les facteurs clés de succès (FCS) sont les éléments stratégiques qu’une organisation doit maîtriser afin d’assurer sa pérennité et sa légitimité (pour surpasser sa concurrence). Ils viennent de l’environnement et la maîtrise conditionne le succès d'une entreprise par rapport à ses concurrentes. Ils sont imposés par l’environnement. (Compétences, ressources, atouts…) Exemple : Pour un produit en phase de lancement, le FCS est la compétence technologique, durant la croissance, c’est la maîtrise de la commercialisation, durant la maturité c'est la capacité à produire en grande quantité à des coûts réduits et enfin, durant la phase de déclin, c'est la capacité à proposer des coûts réduits. Exemple : dans