MARKETING FONDAMENTAL

I - INTRODUCTION 1. Introduction au marketing

A. Définition du marketing

Marketing : ensemble d’actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant de stimuler, susciter ou renouveler, les besoins des consommateurs dans une catégorie de produits ou de services et de réaliser l’adaptation permanente de l’appareil commercial d’une entreprise aux besoins déterminés.
Les besoins des consommateurs sont au centre de la mécanique marketing.
Il faut que l’entreprise évolue en parallèle avec l’évolution des besoins des consommateurs.

Un produit en marketing correspond à toute entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir.
Un service est intangible, pas physique (ex : compte en banque, voyage).
Une activité (ex : salle de sport, stage de décoration & bricolage). Plus « actif » que le service.
Un endroit (marketing des lieux ou des pays) : convaincre les gens ou entretenir une image.
Un être humain (politique, cinéma, chanson).
Une organisation (ou entreprise : Areva, l’OM).
Une idée qu’on va vendre aux gens (« marketing de l’idée »). Exemple d’une chaîne de télé qui va s’orienter vers l’éducation, domaine de la santé (« Mangez, bougez », prévention tabac).

B. L’évolution du marketing dans l’entreprise

En fonction de la taille de l’entreprise, l’ancienneté sur le marché.

Exemple : Pour l’optique sociétale, la marque BODY SHOP, il y a 40 ans, ne faisait déjà pas de tests sur les animaux et militait pour la défense des femmes et des animaux.

L’optique sociétale sert souvent de prétexte à une entreprise pour gagner plus en faisant croire qu’elle fait attention à l’environnement.
Exemple : Les sacs jetables nous donnent l’impression de faire un geste pour la nature mais représentent un bénéfice non négligeable pour le magasin. S’il se souciait réellement de la nature, il ne proposerait pas les sacs.

C. Les champs d’application du