CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DU MARKETING
INTRODUCTION
Le marketing, concept très ancien, envahit, actuellement, presque tous les domaines de l’activité humaine. Il devient même le centre des préoccupations de toutes les entreprises du monde. En effet, leur compétitivité et leur survie dépendent de la maîtrise de la démarche marketing. Le marketing est à la fois un système de pensée et un système d'action. Les fondements idéologiques de sa démarche et son état d'esprit sont une condition déterminante de la performance économique et sociale des choix effectués par l'entreprise. Cette dernière devrait passer d'une culture basée sur la production à une culture basée sur le client (principe de souveraineté de l'acheteur). Dès la fin des années 1950, plusieurs théoriciens du marketing, américains pour l'essentiel, posent les bases d'un corpus théorique durable et commencent par définir l'esprit de la démarche marketing. Celle-ci se fixe comme préoccupation majeure : la connaissance et la satisfaction du consommateur. Cette acception devient dominante, et va marquer fortement la théorie et les pratiques de la discipline marketing et ce, dans les décennies suivantes et jusqu'à nos jours. Il est alors admis que toute entreprise commerciale, pour réaliser le profit, se doit avant tout d'être en permanence à l'écoute des besoins du marché, et d'y répondre au mieux. Dans cet article, nous allons tenter de traiter les points suivants : analyse théorique, historique et définition de la philosophie du marketing, démarche et genèse des optiques de la philosophe marketing, ses différents domaines d'intervention et enfin son rôle comme facteur de compétitivité des entreprises et levier de développement des nations.

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1. le concept de marketing L’histoire du marketing est marquée, en général, par quatre périodes à finalités distinctes1 : • 1900-1950 : la période des expériences. Les professionnels investissaient, surtout, en publicité (appelée « réclame », à cette