Cours de psychosociologie des Organisations :

Objectifs :
Comprendre la complexité des organisations
Comprendre les comportements et les attitudes des individus et des groupes au sein des organisations.
Savoir comment s’opère la gestion des hommes au travail dans les organisations, connaître les principes de la gestion des ressources humaines.

Compétences :
Connaître le comportement des équipes au travail
Savoir comprendre les problèmes de communication et de conflit au travail.
Savoir comprendre les mutations organisationnelles
Savoir appréhender les enjeux de la gestion des ressources humaines.

I. Les approches du phénomène organisationnel :

1. Définitions de l’organisation selon les approches :

Il existe 3 approches de l’organisation :

Les économistes : Une organisation est un lieu de transaction dans un cadre hiérarchique et administratif.
Ils voient l’organisation comme un acteur sur le marché uniquement et ne se demandent pas quel est son fonctionnement.

Les sociologues : C’est un lieu d’interaction et d’intégration dans un collectif de travail.
Pour eux, les individus et les collectifs ne se traitent pas de la même façon : ils s’interrogent sur la façon dont l’individu s’intègre dans le collectif.

Les psychosociologues : lieu d’implication dans une activité et dans des relations professionnelles.
Ils essaient de déterminer et comprendre les moteurs/éléments qui permettent à l’individu de s’impliquer, d’être performant.

Ces 3 approches sont complémentaires, et bien qu’elles ne disent pas la même chose les 3 ont un sens réel.

Organisation : Un ensemble composé d’individus intégrés dans des groupes d’individus interagissant dans des relations d’indépendance et en rapport à une activité de travail. Ils vont vers un but commun avec des ressources, sous l’influence de normes et d’une hiérarchie ; dans un contexte interne et externe précis qui évolue.
II. Les individus et les groupes dans les organisations :

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