Le publipostage/le mailing/la lettre commerciale

=> Marketing direct
Il s'agit d'une lettre personnalisée à vocation commerciale ou informative envoyée via la poste. L'objet d'un mailing peut être multiple : nous inciter à s'abonner à un service ou une revue, il peut s'agit d'inciter les cibles à acheter un certain produit, ou à se rendre à un évènement. Le mailing peut être informatif. On distingue généralement deux catégories de fichiers. Un mailing client peut être moins informatif qu'un mailing prospect. Dans le domaine numérique, on parle de newsletter ou de e-mailing.
I. Les éléments du mailing
En B2C (en haut à droite en général) : nom, prénom, adresse, date, numéro client, logo et adresse de l'annonceur + accroche ou titre. Généralement, l'accroche doit communiquer l'avantage, le bénéfice, la promesse d'une manière évidente. Ne pas oublier l'entrée en matière avec "chère madame/monsieur/client(e)", une formule de congédiment "je vous souhaite de faire de très bons achats et de vivre d'excellents moments en notre compagnie" + nom du responsable, son titre, une signature (en général sur la partie inférieure droit) + post scriptum qui rappelle d'une manière synthétique l'offre et les conditions juridiques "l'offre est valable jusqu'au...". Les sociétés spécialisées dans le marketing direct ont constaté que les post scriptum est un élément très important qui serait plutôt bien lu et bien retenu.
Le mailing sera composé de trois paragraphes distinctes. Pour le BTS, il convient plutôt de faire un mailing sobre, il ne faut pas multiplier les polices de caractère, il faut éviter les soulignements, les italiques trop présents, les changements de couleurs, les flêches.
II. Principes rédactionnels
Principe 1 : l'accroche ou l'offre doit véhiculer la promesse et sera répétée dans les paragraphes puis résumée dans le PS.
Principe 2 : le premier paragraphe doit créer un contact positif et arriver assez rapidement vers les informations essentielles.
Principe