Communication de l’entreprise

Cour axé sur la pub (média et hors média).
« La question aujourd’hui n’est pas de savoir s’il faut communiquer ou non mais de décider du montant du budget et de sa répartition. » Quand on est en période de croissance les dépenses de communication augmentent dans les mêmes proportions et vice versa.
« Ceux qui continueront à communiquer pendant la crise, gagneront des parts de marché qu’ils converseront à moyen terme » Mercedes Erra.
Quand on ne communique pas, on vend moins.

L’entreprise doit COMMUNIQUER !!!!

Pour ce faire, elle dispose de nombreux moyens (canaux) qu’elle associe et qu’elle organise dans une stratégie de communication globale :

Les moyens de communication impersonnels : se caractérisent par l’absence de contact direct avec la cible, comme :
-Publicité (télé, radio, presse, cinéma)
-Publicité sur le lieu de vente PLV
-Parrainage (sponsoring, mécénat)
-Internet
- Catalogues

Les moyens de communication personnels : se caractérisent par l’existence d’un contact direct avec la cible, comme :
- Personnel (Force de vente ou personnel participant aux manifestations commerciales ou publiques) ;
- Forces, salons, animations commerciales
- Marketing direct
- Produit (Identité-nom, couleurs-Design et packaging-éléments sensoriels)
- Point de vente

Les moyens de promotion des ventes

Partie 1 : Introduction à la communication

I- Qu’est ce que la politique de communication d’entreprise ?

1- Le maitre mot dans l’entreprise : la communication globale.

Pourquoi elle communique ?
Pour influencer les attitudes et les comportements du public qui l’intéressent (= cibles) comme les :
• Clients
• Prescripteurs
• Personnels
• Distributeurs
• Prospects
• Fournisseurs
• Actionnaires
• Opinion publique
• Pouvoirs publics
• Presse...

Nécessité absolue pour l’entreprise de communiquer en utilisant l’ensemble des moyens de communication à sa disposition :

• Publicité média
•