Cours sur la psychosociologie des organisations

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Psychosociologie

C’est quoi ?

Une approche de type psychologique se rapportant au niveau des groupes.

4 parties : (jusque février mars.

- Les organisations : théorie qui s'y intéresse, de type technique, sociologiques psychosociologiques.
- La psychosociologie des organisations, au sens clinique.
L'informel = les imprévus...
- Méthodologie : recherche sur le terrain à partird'une problématique.
-- interview non directif.
-- dynamique de groupe.
Conduite de réunion.
- L'analyse d'une organisation :
Conseil, consultant.
Analyse ethnologique.
Culture d'entreprise.
L'éthique.

L'évaluation :
-- partiel à mi-parcours 50 %.
-- examen terminal 50 %.
Trois ou quatre questions sur les différents thèmes du cours.

Mail du prof :gerard_labounoux@hotmail.com


Les théories de l'organisation

1 - l'organisation comme une unité formelle des techniques.

Concernant l'entreprise, pendant longtemps il n'y a pas eu de théorie : du bon sens. Seulement des théories implicites (on embauche comme ça,... Ça va de soi).
Ces théories étaient influencées par des organisations telles que l'armée, l'église. Donc des organisations pyramidales.Les entrepreneurs venaient de la technique ou de la finance, donc l'organisation était comme une machine.

Au XIXe siècle, on essaye de rationaliser l'organisation : approche scientifique.
BOBBAGE, un Anglais, dès 1830 essaye d'appliquer des théories générales à l'entreprise.
TOWN, un Américain, mi-19ème, déclare que l'administration de l'organisation est aussi importante que la technique :prémices du salaire la pièce.

Puis TAYLOR (USA), propose une démarche scientifique à l'organisation. Le taylorisme s'est développé à partir de la première guerre mondiale.
Il a utilisé la logique binaire d'Aristote et celle de Descartes, la séparation des éléments plus la synthèse. Cela revient à analyser toutes les tâches dans leurs plus petits éléments. On décompose toutes les tâches deproduction puis on se demande si ce sont les meilleures (les plus économes, les plus rapides...) On en fait donc une synthèse.
-- attitude scientifique.
Une personne n'effectuera plus qu'un seul geste, on standardise.
On éclate la production sur plusieurs personnes : ceci est plus rapide et plus productif. Mais l'homme devient un automate.
Si les ouvriers sont payés à la pièce, les salairesaugmentent, car ils sont plus productifs : le salaire au rendement.
Mais les salariés freinent la production car s’ils en font de trop, les cadences demandées augmenteront elles aussi. Il y a donc une décision du groupe de production, informelle, pour réduire le rythme.
one best Way : Il y a une seule bonne manière pour diriger une organisation.
Il y a aussi une théorie des dirigeants :
Il y a lesouvriers (qui ne doivent pas réfléchir) et les dirigeants.

concepts importants :

-- l'autorité : Ce sont les chefs et le pouvoir formel qui appliquent les sanctions et offrent les récompenses. Les chefs sont compétents.

-- la responsabilité : si on commande (si on est chef ou sous-chef) on a une responsabilité (même si on délègue) et on doit être capable du supporter cetteresponsabilité.

-- concept de fonction : elle est relative à quelqu'un qui a une autorité. Celle-ci est différente de la tâche. Ce concept de fonction est également utilisé par Fayol. Mais pour lui « fonction » est un ensemble d'activités, et il a essayé de les différencier en 6 grandes fonctions : technique, commercial, financière, comptable, sécurité, administrative au sens de la gestion.
La fonctionadministrative se décompose en cinq activités : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler. Ceci à donné le principe staff and line, des lignes hiérarchiques assistaient expert.


Pour Taylor :

-- il doit y avoir des lignes hiérarchiques claires (organigramme...) Donc une structure formelle claire.
-- il faut fixer un éventail de subordination (5 à 6 maxi par personne)....
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