Cours Techniques De Communication En Groupe

3365 mots 14 pages

Techniques de communication en groupe et d’animation de réunion

Typologie des groupes
La réunion
Participation / Animation

I. Le groupe
Un groupe au sens large comprend un ensemble de personnes qui collaborent, agissent et communiquent pour atteindre un objectif commun.

Un groupe n’est pas une simple collection d’individus entre eux
10 personnes qui se réunissent chaque semaine pour échanger sur leurs lectures constituent un groupe

Le « petit » groupe idéal est composé de 4 à 15 personnes
C’est celui dont on va parler dans le cadre de la réunion
Pour permettre des interactions suffisantes pour qu’on puisse parler de dynamique de groupe
Pour les « grands »groupes (plus de 20 personnes) on parle d’assemblée, de public, d’auditoire

Typologie des groupes : 4 critères principaux
Taille
Groupe primaire : petit groupe où tous peuvent interagir (groupe d’amis, de collègues)
Groupe secondaire : groupe organisé où les personnes n’ont pas nécessairement des relations entre eux (organisations, entreprises)

Stabilité dans le temps
Groupe durable : existence de groupe sur une longue durée (famille, entreprises)
Groupe momentané : groupe limité dans le temps qui marque peu ses membres (groupe de discussion, de projet)

Caractère officiel
Groupe formel : groupe prévu et organisé par la hiérarchie dans un but déterminé (groupe de projet, syndicat)
Groupe informel : groupe qui se constitue spontanément sans existence officiel et qui n’obéit pas à des règles définies (groupe de collègues)

Appartenance
Groupe d’appartenance : groupe auquel appartient un individu, chaque individu appartient à plusieurs groupes d’appartenance (sa famille, ses amies, son corps de métier)
Groupe de référence : groupe auquel un individu aimerait bien appartenir et qu’il prend pour modèle, l’individu va donc adopter les valeurs et les normes de ce groupe, ce groupe peut aussi coïncider avec un de ses groupes d’appartenance (ex : groupe des associés d’un cabinet de conseil)

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