Professeur : Fouad CHERIFI Etude de marché CHAPITRE I : généralités L’étude de marché : définitions Les différents types d’étude de marché Les principales sources d’informations Le déroulement d’une étude de marché CHAPITRE II : L’étude documentaire Définition et but Le recueil de l’information Les sources d’information disponibles Chapitre III : Les études qualitatives Définition et but Les différentes techniques les plus utilisées Les entretiens individuels Les entretiens de groupes Les tests projectifs Chapitre IV : Les études quantitatives Définition et objectif Les choix de l’échantillon Détermination de la taille de l’échantillon Chapitre V : Le recueil des données Les différents types d’enquête Le questionnaire La construction du questionnaire Les différents types de questions La collecte des données Chapitre VI : le traitement des données L’analyse univariée L’analyse bivariée L’analyse multivariée Les méthodes descriptives Les méthodes explicatives

Introduction Etude de marché, études documentaires, études secondaires, études primaires, études qualitatives, études quantitatives, les étudiants ont souvent tendance à confondre tous ces termes lorsqu’ils sont confrontés à la réalisation de l’exercice de mise en pratique d’une étude de marché. Ce cours a pour objectif entre autres, de clarifier ces expressions et de fournir aux étudiants, une méthode de réalisation d’une étude de marché. Ainsi, au terme de ce cours, les étudiants pourront maîtriser les grandes phases d’une étude de marché, et choisir une technique d’étude en fonction de la nature du problème marketing à résoudre. Ainsi, dans un premier chapitre, la notion d’étude de marché est définie et les types d’études de marchés les plus fréquents sont exposés, en précisant en quoi consiste la question d’étude, car il est prépondérant de dégager une problématique pour éviter tout biais dû à l’incompréhension du problème posé. Ce chapitre propose une méthodologie de réalisation de l’étude de marché. Le