Benfetima Chérine
DM Management
1/ La méthode PESTEL permet de regrouper les données pertinentes pour l’entreprise en 6 domaines : * Politique : Effets des politiques gouvernementales, fiscales, sociales sur l’entreprise. * Économique : Influence de l’évolution des principaux agrégats économiques. * Socioculturel : Impact des données quantitatives (démographie) et qualitatives (modes de vie) relatives à une population. * Technologique : Évolution technologique. * Écologique : Normes de protection de l’environnement qui obligent à contrôler son action sur le milieu naturel ou sur la santé humaine. * Légal : la loi et les règlementations constituent une contrainte à intégrer pour évoluer dans les contextes national, européen et international.
2/ Selon l’analyse de Michael PORTER, les forces qui agissent sur la position concurrentiel sont l’intensité de la concurrence, l’influence des nouveaux entrants et des produits de substitution, ainsi que le pouvoir de négociation de l’entreprise par rapport à ses clients et fournisseurs.
Le diagnostic interne vise à relever les points forts et les points faibles de l’entreprise. La notion de chaîne de valeur (Ressource 7) : La chaîne de valeur est un outil permettant d’analyser les activités de l’entreprise et d’examiner leur contribution à l’obtention d’un avantage compétitif. Porter regroupe ces activités en deux catégories :
- les activités principales : logistique interne, production, logistique externe, commercialisation et ventes, services.
- les activités de soutien : infrastructure de l’entreprise, gestion des ressources humaines, développement technologique, approvisionnements.
3/ Edith Penrose, définit la firme comme un ensemble de ressources à la fois matérielles, immatérielles et humaines. Les ressources de l’entreprise peuvent être classées en deux groupes : * Les ressources tangibles : Ressources humaines (Valeur des personnes, Relation sociale…) Ressources