SOMMAIRE

Introduction

1. Vous établirez l’analyse SWOT du Crédit Agricole de Lorraine en tenant compte du produit faisant l’objet de la problématique…………………………………………………..page 3

2. Définissez à partir de vos connaissances un mode de rémunération afin de stimuler les commerciaux dans la vente du produit………………………………………page 8

3. Citez 6 solutions pour le Crédit Agricole de Lorraine en interne, afin de dynamiser les ventes de crédit bail mobilier…………………………………………………………………...page 9

4. Citez 6 solutions en externe afin d’augmenter les ventes de crédit bail au Crédit Agricole de Lorraine, vous présenterez un plan marketing cohérent destiné à faire connaître le produit au prospect………………………………………………………page 10

5. Développez une stratégie de prospection pour le crédit bail mobilier en prenant en compte le cas et vos connaissances personnelles…………………...……………..page 11

6. « La recommandation » vous paraît-elle une stratégie adaptée ? Comment introduisez vous la notion de recommandation auprès d’un client ? Etablissez un scénario……………………………………………………………………………………………………….page 12

7. Après avoir énoncé les objections concernant le produit « Crédit Bail Mobilier » (minimum 5 objections), traitez les sous forme de dialogue. ……………………page 13

8. Construisez un argumentaire produit « Crédit Bail Mobilier » destiné aux commerciaux du Crédit Agricole de Lorraine…………………………………………….page 16

Le Crédit Agricole est né de l’initiative d’agriculteurs voulant mettre en commun leurs ressources. Cette banque a tout d’abord été locale, puis régionale et enfin nationale à partir de 1920. Jusqu’en 1942, l’Etat en était le propriétaire, une fois indépendante, la banque s’est vue autorisée à proposer de plus en plus de services au fur et à mesure des années, des produits d’épargne logement, prêts aux particuliers, aux professionnels, etc… En 1990, le Crédit Agricole est officiellement une banque universelle qui peut proposer l’ensemble des services