Crm banque

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  • Publié le : 29 juin 2010
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CARD NO 1-2 SERIAL NO 3-6 Respondent’s Full Name: Adresse : City / Town : Post Code Telephone Number:

RECRUTEMENT / Q’re filtre Demander à parler tantôt à un homme tantôt à une femme (Rotation entre Q’res réussis) QUOTA : 50/50 Bonjour, je m’ appelle …. …. de la société Synovate, une importante société d’études de marché. Nous réalisons actuellement une étude sur la consommation d’ un certainnombre de produits aupres de femmes et d’ hommes. Si vous acceptez de participer à cette étude, vous aurez participé au développement de ces produits afin qu’ ils répondent encore mieux aux besoins réels des consommateurs. Acceptez-vous de repondre a quelques questions ? Oui ie continuer Non remercier, stop interview SCREENING QUESTIONNAIRE S.1 Vous-même ou quelqu’un de votre famille ou de vosamis travaille t’il dans l’un des secteurs suivants : (lire un par un)
* SI OUI ARRETER L`INTERVIEW SI NON CONTINUER

DANS LA PUBLICITE OU LE MARKETING LA FABRICATION DE PRODUITS ALIMENTAIRES LA DISTRIBUTION DES PRODUITS ALIMENTAIRES EPICERIE / SUPER MARCHE DANS LE JOURNALISME/TV or Radio SI OUI A (*) STOP L’INTERVIEW S.2

OUI 1* 1* 1* 1* 1*

NON 2 2 2 2 2

Pouvez-vous me dire si quelqu’unvous a interrogé dans le cadre d’une étude de marché au cours des 6 derniers mois ou non? 1 2 Arrêtez l’interview Continuez

OUI NON

Call Back Tracking 2006

1

S.3 Quel âge avez-vous ? 118-119 Ecrivez : ...............................ans. CONTINUER AVEC Age …

S.4 Parmi les produits alimentaires que je vais vous citer, pouvez-vous me dire lesquels vous avez consommé au cours du moisdernier ?

DU THE 1 DU CAFE 2 DES BISCUITS 3 Les jus 4* DES FRUITS 5 * SI CODE = 4* CONTINUEZ SI NON ARRETER L`INTERVIEW ET + NOTER SUR FEUILLE DE CONTACTS

S.5 Pouvez vous me dire à quelle fréquence regardez-vous l’une des deux chaînes nationales ou les deux d’habitude ?

Plusieurs fois par jour Chaque jour Plusieurs fois par semaine Une fois par semaine Moins que cela

1 2 3 4 5Continuer Arrêter l’interview

Call Back Tracking 2006

2

Questionnaire principal.

1) Quelles sont toutes les pub que vous avez vu ou entendu au cours de ce dernier mois ? évaluation TOM et spontanée Maintenant, je voudrais parler d’un message publicitaire sur …(le produit en question)
Q.2 … Oui Non Au cours du dernier mois, avez-vous vu, lu ou entendu n’importe quelle publicité ou actionpromotionnelle sur …(le produit en question) ? (Lire, montrer carte) 1 2 Continuer Arrêter Q’re et Noter sur feuille de contacts

Q.3.1 Où avez-vous vu, lu ou entendu cette publicité ou action promotionnelle sur …(le produit en question) ? Reprendre les Médias évoqués en Q2.1 sur Q2.2 et poser la Q2.2 pour les Médias non évoquées en Q2.1 Q. 3.2 Où avez-vous vu, lu ou entendu cette publicité,l’avez-vous vu à … (lire réponses non citées à la Q.2.1) ou pas ? Q.2.1 1 2 3 4 5 4 Q.2.2 1 2 3 4 5 4

TV Dégustation en GMS SAMPLING Visibilité en magasins Conseils de l’épicier Animation plages.. Autres

continuer Arrêter Q’re et Noter sur feuille de contacts

Q4a

Maintenant, je voudrais que vous me parliez de la publicité que vous avez vu à la télé, que disait on et que montrait on sur cettepublicité ? Quoi d’autres ?

Q4b Pouvez vous me dire quelles sont toutes les choses que vous avez aimé dans la publicité …(le produit en question) ? Quoi d’autres ?

Q4c Pouvez vous me dire quelles sont toutes les choses que vous n’avez pas aimé pas dans la publicité …(le produit en question) ? Quoi d’autres
Call Back Tracking 2006 3

Q.4-d

Pouvez-vous me dire si vous avez trouvé cettecampagne plaisante ou (MONTRER LA CARTE ET LIRE) Vous a beaucoup plu Vous a plu Ni vous a plu ni vous a déplu Vous a déplu Vous a beaucoup déplu 1 2 3 4 5

pas ?

Q5a

Cette campagne vous a-t-elle incité à acheter …(le produit en question) ou pas? ie Avez-vous acheté …(le produit en question) suite à cette campagne ? Oui Non 1 2 Continuer Aller à Q.5c

Après la fin des 100 Q’res de...
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