HighCo Data a fait réaliser par l'IFOP une étude intéressante sur les consommateurs et les promotions. Cette étude est accompagnée par une réflexion sur les perspectives de la discipline.
Quelles sont les informations clés de cette étude ?
7 français sur 10 sont inquiets quant à la baisse de leur pouvoir d'achat (71 %) et six sur dix trouvent que leur pouvoir d'achat a diminué (59 %)
81 % déclarent avoir restreint leurs dépenses, principalement leurs dépenses exceptionnelles.
Sans surprises la promotion idéale est celle qui offre un réel avantage financier (82 %), immédiate en caisse (74 %), facile à utiliser (57 %).
Les coupons sont conservés massivement (88 %). 86 % des personnes interrogées se disent influencées par la distribution de coupons en magasin.
Le shopper est très influencé par la visibilité de l'offre : 70 % consultent les offres sur prospectus, 63 % privilégient les produits en promotion dans les rayons.
Une étude a parallèlement été menée auprès de 300 industriels clients.
49 % des industriels disent avoir davantage recouru à la promotion en 2009, 12 % seulement moins.
L'usage de la promotion est avant tout concurrentiel (70 %), mais aussi relationnel (38 %).
Pour 75 %, la promotion a été un soutien pour maintenir ou gagner des parts de marché. Pour 64 %, un moyen pour soutenir le lancement d'innovations. 67 % ont privilégié des actions promotionnelles de masse.
En 2009, les émissions de coupon ont été en baisse (- 9,5 %). Plus de campagnes (+ 13 %), mais moins de coupons diffusés (-20 %, avec une moyenne de 162 000). Le volume compensé par highco est en hausse : + 13,5 % à 185 M). Les campagnes in-store prennent largement le dessus (87 % vs 79 % en 2008).
Faut-il revenir aux basics : actions en points de vente, promotions financières faciles à comprendre et impactantes ? ou jouer la carte du dématérialisé : jeux internet ou SMS, application IPhone, au risque de détourner de votre marque les consommateurs soucieux de préserver leur