Darjeeling acrc bts muc

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Sommaire

PARTIE I : L’UNITE COMMERCIALE Pages 1 à 3

I. Présentation de l’unité commerciale

1. Le réseau
2. L’unité commerciale
3. Le point de vente

II. Les différentes politiques de l’unité commerciale

1. La politique de distribution
2. La politique produit
3. La politique prix
4.La politique de communication

III. L’environnement de l’unité commerciale

1. Les clients
2. Les fournisseurs
3. Les concurrents

PARTIE II : PRESENTATION DU SIC Pages 4 à 5

PARTIE III : PRESENTATION DES FICHES BILANS

• Annexe 10 : Fiche récapitulative des missions de relation avec la clientèle

• Annexe 11 : Ficherécapitulative des missions de management opérationnel

• Annexes 9 : Fiches bilans des missions

I. Présentation de l’unité commerciale
1. Le réseau

|Nom de l’enseigne |Darjeeling |
|Type de réseau|Intégré |
|Taille du réseau |117 boutiques en France |
| |16 boutiques en Italie|
|Style de management |Management d’équipe, consultatif |
|Implantation |En France et en Italie |

2. L’unité commerciale|Adresse |27, Rue Lafayette 31000 TOULOUSE |
|Téléphone |05-61-21-09-51 |
|Horaire d’ouverture |Lundi 10h30 à19h, Mardi au Samedi de 10h à 19h |
|Superficie |Surface de vente de 83m² et espace d’essayage de 13m² |
|Forme juridique |SA DELTA LINGERIE FRANCE |
|Date de création|1995 |
|Dirigeant de Darjeeling |Martine Barrichina |
|Gérante Boutique |Mme Ridaura|
|Effectifs |5 vendeuses : 3 CDI 35h, 1 CDI 26h, et |
| |1 responsable boutique |
|Activité|Vente de lingerie |
|Chiffre d’affaires |1.076.403 euros |

3. Le point de vente

• Situation géographique :
Le point de vente se situe en hyper...
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