Darty

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Service Après-Vente

Notre objectif : 100% de clients satisfaits

Nos 2700 collaborateurs des SAV, nos 1200 véhicules d'intervention à domicile, nos 70 centres de service après-vente et nos assistances téléphoniques sont à votre service 7 jours sur 7.

Vente de pièces détachées par téléphone
Pour le gros électroménager*, vous pouvez passer commande par téléphone. Munissez-vous dela marque, de la référence et du numéro de série de votre appareil et appelez le 0821 01 00 01 (0,12eur/min), du lundi au samedi de 9h à 19h.

Vente de pièces détachées au comptoir
En Ile de France, pour toutes les familles de produits, notre comptoir est également à votre disposition :

Service après vente de Montparnasse
80, avenue du Maine
75014 PARIS
Ouvert du lundi au samedi de 10h à19h30.

Avec la FIBRE OPTIQUE

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Solution INITIALE

• Internet 30 ou 100 méga(1) : surf et téléchargement ultra rapide

• Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et vers plus de 80 destinations à l'international (hors n° spéciaux) (2)

• Télévision numérique avec plus de 90 chaînes TV incluses dans le bouquet Découverte dont 10 en HD(3) et 5 en catch up TV(8)• Accès à des bouquets et packs optionnels, des chaînes à la carte, à un service de vidéo à la demande(4) et de catch up TV(8)

• Installation à domicile Systématique et Gratuite

• Remboursement de vos frais de résiliation jusqu'à 100€(5)

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Locations modem et décodeur
TV THD incluses
Engagement 12 mois
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Soit les chaînes du Bouquet Découverte et les chaînes du Bouquet NumeriPASS Essentiel

• Accès à des bouquets et des packs optionnels

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• Une qualité d’image et de son exceptionnelle grâce à la Haute Définition(2)

• Plus de 15000 programmes en vidéo à la demande (3), quand vous le souhaitez

• Vos programmes TV à tout moment avec la catch up TV(3)

• De nombreux services inclus : contrôle parental, guide des programmes…

• Installation à domicile systématique et gratuite

• Engagement de 12 mois

Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d'électroménager, de matérielsinformatiques et audiovisuels (télévision et audio), filiale de la société Kesa Electricals PLC. L'enseigne communique en promouvant son Service Après-Vente, et ne manque pas d'associer sa marque avec son slogan fétiche, « le contrat de confiance ».

|Sommaire |
|[masquer] |
|1 Historique |
|2 Dartybox|
|3 Controverse |
|4 Voir aussi |
|5 Notes et références |

Historique[modifier]

• Darty est créée par les trois frères Darty, Nathan, Marcel et Bernard, des commerçants en textile de Montreuil, près de Paris[4] qui rachètent le local voisin où étaient en vente des postes de radio...
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