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Sommaire :

I) Présentation de L’unité commerciale

Introduction

1)Le contexte géographique de l’UC

a)Localisation
b) Zone de chalandise
c)Concurrence

2) Le contexte commercial de l’UC

a)Activité de l’UC
b) Positionnement de l’UC
c)Principaux chiffres
d)Concept et agencement du point de vente
e)Les clients
f) Organisation des achats
g)La communication

3)Le contexte organisationnel de l’UC

a)Réseau
b)Equipe commerciale du point de vente
c)Style et outils de management mis en place dans l’UC

Introduction :

Darty est une entreprise française fondée en 1968. Ces magasins spécialisés dans l’électroménager et le multimédia sillonne toute la France avec pas moins de 200 points de vente dans l’hexagone . La satisfaction du client et le service après vente font les points forts de cette enseigne, comme l’indique le célèbre slogan : ‘’ Darty, le contrat de confiance. ‘’

1) Le contexte Géographique de L’UC

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b) Zone de Chalandise
. la région Franche Comté.

c) La concurrence

Les concurrents sont nombreux pour cette unité commerciale.
En effet, on trouve en concurrent direct la filiale Boulanger située dans la zone commerciale de .e , un magasin faisant également partie de la grande distribution spécialisé dans le hi fi et l’électroménager .
Cependant, il n’est pas le seul magasin à proposer les mêmes produits que Darty. En effet, les grandes surfaces présentes à tel que Carrefour (.) ou Géant Casino (Chateaufarine) aménagent dans leurs unités commerciales des rayons entiers consacrés à l’électroménager et au multimédia, ils se révèlent alors des concurrents importants.

2) Le Contexte commercial de l’UC

a) L’activité de l’unité commerciale

Les magasins Darty propose un assortiment étroit et très profond . En effet, ce magasin consacré a l’électroménager et à la hi-fi offre un vaste choix de produits, aussi bien haute gamme que premier prix, et ce quelque soit les produits. Ainsi on y trouve de multiple