------------------------------------------------- INTRODUCTION GENERALE
L’accès au logement constitue un enjeu important pour les personnes car c’est un élément fondamental de la dignité humaine. Le droit au logement est un droit essentiel à l’insertion sociale de tout individu. Au cours des dernières années, de multiples lois ont été votées afin de fonder ce droit. (Cf. annexe 1).
Par le biais de ces diverses lois, les offices sont devenus des offices de gestion de logement à caractère social. Ils ont donc dû dans certains de ceux-ci engager des travailleurs sociaux compétents.

L’Office Public de l’Habitat de la Haute Loire, quant à elle, a fait appel à des conseillères en Economie Sociale et Familiale (C.E.S.F.). Elles sont missionnées pour réaliser un accompagnement des locataires afin de permettre l’accès et surtout le maintien dans le logement adapté à leur situation familiale et économique.

Pour accomplir ces différentes missions, les professionnels en ESF réalisent un travail social. C’est à dire, un travail d’accompagnement et non de suivi car le locataire doit être acteur de sa réinsertion et de son autonomisation.

Ce travail social repose principalement sur : * L’action individualisée, car chaque personne vit une situation spécifique, appelant à des réponses personnalisées où le professionnel met en jeu des compétences professionnelles relationnelles dans une relation d’aide et de confiance

* L’action collective qui crée une dynamique, favorise les liens sociaux et doit promouvoir la mixité au sein d’un projet tel qu’un jardin partagé. L’organisation et la gestion de ce projet se fait en sensibilisant la population sur le manque de discussions et l’insuffisance d’échange. Elle s’inscrit dans le champ des solidarités de proximité. Cette intervention collective permet de développer l'autonomie personnelle et sociale par la participation citoyenne à la vie sociale locale.

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