Définitions de marketing

Marketing : état d'esprit qui vise à mieux connaître les publics en vue d'augmenter les chances de réussite. Il permet de développer la compétitivité, d'obtenir un bon positionnement, d'assurer une meilleur présence de l'organisation et des produits auprès des publics en relation avec elle.
Fondamentalement en s'occupant des publics dont l’organisation dépend donc de se préoccuper de ses besoins, d’être attentif aux moyens d'action que l'on met en œuvre pour s'adapter aux besoins, motivations, attentes, attitudes, comportement, menace, contraintes, opportunités.

Besoins : c'est un manque perçut par le consommateur lié à la nature de l'homme. Il est psychologique ou physiologique, il ne se crée pas mais il peut être suscité.

Attentes : elle découle des besoins, il s'agit de différentes caractéristiques que chaque personne souhaite sur un produit. Pour un même produit, deux personnes n'auront pas les mêmes attentes.

Attitudes : elle résume les événements positif ou négatifs, les réactions émotionnelles et les prédispositions à agir vis à vis d'un objet ou d'une série. Elle peut être dictée par l'expérience ou la communication. Une attitude est invisible et est liée au comportement par une relation pas forcément logique.

Comportement : manière visible avec lesquels l'individu va agir plus ou moins favorablement ou défavorablement vis à vis d'un produit ou d'une marque. La notion peut-être à rapprocher mais également en contradiction avec l'attitude.

Motivation: c'est ce qui pousse une personne à agir de la même manière tout au long de sa vie. Elle peut provenir des valeurs, de l'éducation, de la religion...

Public : tout ce qui est en contact avec l'entreprise, ils sont internes ou externe à elle.

Cible : c'est le public auquel on s'intéresse.

Compétitivité : c'est avoir un avantage par rapport à la concurrence vis à vis des attentes des publics.

Image : ensemble des persuasions et