Dell

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  • Publié le : 20 mars 2011
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Présentation de la compagnie

Dell vend directement des ordinateurs à ses clients, traite directement avec ses fournisseurs, et communique directement avec son personnel, tout cela sans laprésence inutile et inefficace des intermédiaires. (Model directe)
Alors que d’autre fabriquant devaient essayer de deviner les produits souhaités par leurs clients, car ils les construisaient avant d’enrecevoir la commande, dell les connaissait car elle était informée par ses clients avant de fabriquer le produit.


Histoire de dell
1980 : signe prémonitoire, aussitôt après avoir acheté sonpremier ordinateur, un Apple II, Michael dell le démonte pour comprendre comment il a été conçu et fabriqué.
1983 : après avoir annoncé sa ferme intention de faire un jour mieux qu’IBM un jour, lejeune Dell exerce une activité lucrative depuis sa chambre d’étudiant de l’Université du Texas, en vendant des pc améliorés et des composants informatiques.
1984 : avec une mise initiale de 1000dollars, Michael Dell enregistre sa société sous le nom de Dell computer corporation, exerçant son activité en tant que PC’s Limited, et quitte l’université au moi de mai de la même année. Cette entrepriseest la première de son secteur d’activité à vendre aux utilisateurs finaux des ordinateurs fabriqués sur mesure, en court- ci cuitant le système traditionnel de distribution par des revendeurs.1986 Dell lance l’ordinateur le plus rapide du moment, basé sur une architecture 286 à 12 MHz. Très vite, il suscite l’enthousiasme de la presse technique.
La société innove encore en proposant unegarantie de remboursement dans les 30 jours. Cette proposition qui est au cœur de l’engagement de Dell d’étendre ses offres de services et d’optimiser la satisfaction des clients. Dell est également lepremier conducteur du secteur à développer un programme de dépannage sur site.

1987 pour favoriser l’essor de l’opération encore naissante, Dell met en place sa première filiale internationale...
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